1.怎么参加考试，是否需要邮寄试卷?
答：我校使用“艺术升APP”进行在线考试，考生根据操作指南确保两部手机都提前下载艺术升APP，不能使用平板电脑参加考试，无钉钉、welink、腾讯会议等。
考生不需要邮寄试卷，试卷妥善留存，以备查用。切记：作品照片在考试结束10分钟内提交，视频在考试当天提交。

2.没有在线确认是否能参加模拟考试?
答：]有在线确认不能参加模拟，也无法参加正式考试，请考生抓紧时间完成在线确认。

3.模拟考必须参加吗?
答：考生至少参加一次仿真模拟考试，并且确保整个模拟流程都正常进行;组织模拟考试是为了帮助考生更清楚的了解考试的各个环节，避免正式考试时出现问题无法及时应对，保证考试顺利进行。

4.参加考试手机要留多少的内存?
答：至少20G。

5.考试中能否接听电话?
答：建议考生在考试前移除手机卡，连接稳定的WIFI网络参加考试。严禁在考试过程中接打电话，否则造成视频录制中断、作品不能提交等后果，考生自行承担。

6.机位如何摆放?
答：根据下图摆放机位(主机确保能拍摄到画板、考生侧面及手的作画动作，辅机确保拍摄到整个考试场景，包括考生主机、座椅、画板和全身)：

7.主辅机横竖屏摆放有什么要求?
答：本次考试主机采用前置竖屏录制，辅机采用前置横屏录制。

8.主机可不可以一直停留在考题界面?
答：主机需在考试开始后(每天上午场9:00，下午场14:00)开始录制，进入录制界面后，考生可以一直看到考题。

9.辅机不会自动停止录制吗?
答：辅机录制的时间要比主机长，需要录制考生在主机提交作品的过程，提交作品完成之后自己手动停止辅机录制即可。

10..能不能用第三部手机看考题扭头不方便?
答：不可以，只能在主机上查看试题，按照操作说明中的机位要求进行摆放

11.考试时主机上没有看到试题怎么办?
在<科目详情>页面看不到考题，首先检查自己的网络是否通畅，然后返回至报考页面再重新进入<科目详情>页，如果还是看不到，及时联系院校或艺术升平台客服。
艺术升：0571-26881663，服务时间：8:00-24:00;学校：010-68932902，服务时间：上午8:30-11:30，下午21-24日13:30-17:00，平时下午14:30-17:30。

12.主机、辅机录制中断了怎么办?
(1)主机中断，辅机正常：
在主机的<科目详情>页上点击【继续录制】即可。
(2)主机正常，辅机中断：
点击主机上的【辅机码】按钮，弹出二维码，然后点击辅机上【扫描主机上的辅机码】或【继续录制】进入扫码界面，扫描主机上的辅机码，开启辅机录制。
(3)主机与辅机都中断：
如果主机在<科目详情>页，则点击主机上的【继续录制】，弹出二维码，然后点击辅机上【扫描主机上的辅机码】或【继续录制】进入扫码界面，扫描主机上的二维码开启录制;
如果主机不在<科目详情>页，则按照正常考试流程再次进入考试录制即可。

13.准考证打印出来两个二维码如何使用，准考证上的条形码有2张，贴的时候图片显示是贴一张，剩下一张是备用还是其他用途?
答：模拟考试无需打印准考证，正式考试时打印的准考证有2个完全相同的条形码，在正式考试主机录制开始时按要求将其中一张贴在试卷纸的右上角。

14.忘记打印准考证了怎么办?
正式考试准考证打印时间已经延长，考生在正式考试前打印好即可.

15.其他注意事项
答：考试如果出现闪退、无法提交图片或视频等异常情况可先检查自己的网络是否正常、蓝牙是否关闭，重新打开网络考试进行考试;如果仍然无法进入考试，请尽快联系艺术升客服，根据技术人员的建议来进行操作。在考试作品照片、视频没有成功提交前切勿自行卸载艺术升APP。
为保证考生充分熟悉考试流程，在1月20日晚19:00-19:30新增一场仿真模拟考试，请各位考生安排好时间，提前半小时进入艺术升APP进行模拟。