发生保险事故之后，如何进行理赔报案？

为最大程度地方便客户进行及时报案，公司为客户提供了多种报案途径：

（1）微信报案：客户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号，就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务，申请理赔报案。

（2）电话报案：通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。

（3）委托报案：被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。

（4）MSS系统报案：代理人成功登陆MSS系统主界面：在导航栏中选择“我的理赔”，并点击“理赔报案”，进入报案操作页面。

泰康人寿mss系统：http://mss-oa.网址未加载

（5）网络报案：登录公司网站泰康在线（http://www.网址未加载）进行报案。

异地出险了，要到哪里进行理赔？

客户在全国任何网点购买的我公司保单，都可以在泰康人寿全国任何一家分支机构办理理赔手续。异地理赔与本地理赔办理手续完全一致，真正实现了全国“通存通兑”服务。泰康人寿目前在全国已设立了35 家分公司，300 余家中心支公司，各级机构超过4200 家，构建起了完整的服务网络，可以为客户提供及时和周到的服务。

理赔窍门秀

一旦不幸出险，怎样理赔快捷又省心，就成为了大家最关心的问题。理赔其实没那么难，知道几个小窍门，你就可以省很多心。

1 报案莫要等 黄金时间不重来

保险事故发生后，要在3天内通过微信、电话、网络、书面等形式及时通知保险公司并提出给付保险金申请。对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，应在事故发生后立即通知保险公司。及时报案，不仅可以及时享受公司提供的理赔服务，还可以方便理赔人员对事故的认定和对理赔进行最快速的办理。早报案，早结案。

2 申请文件早备齐 拖延缺失费时又费心

理赔申请文件包括：理赔申请书、保险单（身故及重疾提供）、有效身份证明、申请人银行账户、保险合同约定的其他证明文件。及时整理并提交按照保险合同所要求的证明材料，不要拖延和缺失。好多人迟迟不能得到理赔就是因为准备资料太慢，资料齐全，理赔无忧。

3 我的保险我做主 保险责任要清楚

很多消费者投保时对自身的保障需求和产品的保险责任不太清楚，等到发生事故后，才知道所发生的事故不在保障范围内，不能获得赔偿，或者不是客户所期望的赔款，浪费了较多的时间、精力却无济于事。因此买保险前一定要搞清楚产品保什么，我需要什么，必要时还应向专业人士请教。

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