大闸蟹是每年秋季比较常见的一种食物，它的吃法比较多，可以蒸着吃，可以炒着吃，还可以煮着吃等，很多人都会在网上买大闸蟹，深受人们喜欢。大闸蟹的重量可能会缺斤少两，这种可以在客服投诉，也可以找工商部门投诉等。

大闸蟹重量不够可以投诉吗

可以投诉。

经营者在提供商品或者服务中弄虚作假的，应当根据消费者的要求，增加对所遭受损失的赔偿，增加的赔偿金额应当为消费者购买商品或者接受服务费用的三倍；如果额外赔偿金额低于500元，则应为500元。法律另有规定的，从其规定。

在出售时，商人明确表示这是一只重量足够的大闸蟹。收到货物后，有证据表明收到的大闸蟹重量不符合商户承诺的重量；然后在这个时候，你可以要求“假一付三”，并要求商家赔偿。

大闸蟹重量不够哪里投诉

在权利保护和证据收集方面，权利保护一般可以通过协商、向工商部门报告和民事诉讼进行：

（1） 谈判：即“调解”，即自行向卖方提出赔偿要求。如果卖方同意，将直接解决。如果没有，它将向工商部门报告投诉或通过民事法律程序。大多数卖家都知道他们的体重不足。为了解决少数消费者的矛盾，大多数消费者会同意以较小的成本解决纠纷。

（2） 如果不是为了保护自己的权益，而是为了打击欺骗消费者的市场，他们可以向当地工商部门报告重量不足的证据和购买证明。工商部门接到报告后，将进行挨家挨户检查，发现问题予以查封和罚款，情节严重的吊销营业执照。

（3） 在从工商部门获得证据后，您也可以通过民事诉讼的方式来保护自己的权利，但诉讼周期相对较长，您自己也很难获得证据。主动到工商部门检查方便多了。因此，建议以前两种方式作为前置程序，以民事诉讼方式作为最后手段。

网购大闸蟹的注意事项

1.首先，我们应该找一个信誉度高的网上商城。其次，我们应该根据销售量和评价来判断。在电子商务非常普及的时代，网上商品也参差不齐。许多不法商家会以阳澄湖大闸蟹为名，出售一些假冒伪劣的大闸蟹或死大闸蟹。

2.正宗阳澄湖大闸蟹，苏州市质监局特制防伪蟹扣。蟹扣正面印有国家地理标志原产地保护标志，背面印有清晰的“品牌名称”。您可以通过电话、短信和网站查询信息的真实性。此外，销售商店必须得到行业协会的授权。

3.在网上购物大闸蟹时，应咨询售后相关问题，并添加官方微信或邮箱地址。同时，在接收大闸蟹时，如果大闸蟹摔断腿、脚或死亡，只要求商户索赔，以免商户与快递相互推诿。增加官方微信或电子邮件地址的目的是让买家在收到大闸蟹的损坏和死亡时第一时间将照片发送给商户，以免打通商户的联系电话，延迟反馈时间，但商户拒绝赔偿超过反馈期限。

4.当你在网上购买大闸蟹时，有两种方法可以确定它们是否是死蟹。首先，看着大闸蟹的眼睛，用手轻轻抚摸大闸蟹的眼睛。有反应的是活着的，没有反应的是死螃蟹。第二种方法是把大闸蟹绑起来放在水里。如果有气泡，这意味着它是一只活螃蟹，死螃蟹将没有反应。