物业管家具体负责所辖区域秩序维护、工程维修、环境保护等物业服务项目的协调、巡检、督察。负责业主、商户诉求信息的及时跟进、回访及业主、商户的走访工作。区域内的重大投诉事件及时向管家部经理汇报。

物业管家的工作内容有什么

职责：

1、熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理。

2、安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等。

3、每月租金、物业管理费的催缴。

4、每月租房水电费的缴纳。

5、将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核。

6、熟练掌握管理区域的各项数据信息。

内容：

1、负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理。

2、维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及时解决。

物业管家员职责范围

1、物业保洁进场前的一切准备工作，人员、工具的安排。

2、负责现场监督、检查工作

3、管理现场保洁人员安排及分工，根据业务情况配置合理清洁用具

4、对接协调客户并满足客户需求

5、对各项目地点工具房、仓库做合理区域分类和整理

6、解决现场出现的问题、客户投诉等

7、对物业管理提出新的见解和想法

8、定期反馈清洁用品、清洁剂的存量及使用情况

9、定期反馈保洁人员情况，包括但不限于薪资、能力、人员意愿

10、进行服务及市场的调研,提供开发新的服务需求的信息和建议;