首先，恭喜各位新生

你们即将步入自己人生的新阶段

最近，小编接到不少咨询

发现大家对缴费有诸多疑问

在这里整理出大家的问题

帮大家一一解答

No.01

如何进行网上缴费？

新生可根据随通知书一并邮寄的《线上缴费操作指引》（详见下图），按照该指引进行缴费。提醒：线上收费平台可输入新生的“录取通知书”或“身份证”号进行查询该新生的收费项目以及收费金额而非家长或其他人的信息查询。

No.02

银行卡有限额，无法一次性付清？

新生可以通过调节“学费”项目的缴款金额分多次进行缴费缴清全部费用。提醒：除“学费”项目外其他项目不可进行调节金额。

No.03

可以用什么方式缴费？

线上缴费平台支持微信、支付宝、银行卡等多种网上缴费方式，新生微信扫码登录“广东东软学院”微信公众号，点击“校园服务”，“校园缴费”，“学费”输入相关信息并完成信息核对，支付费用时可选择适用的缴费方式进行缴费。

No.04

信用卡网上缴费是否有手续费？

网上缴费均不需要支付任何手续费。

No.05

我有生源地贷款，如何缴费？

针对学生生源地贷款情况如何缴费，有以下三个方式可供新生选择：

（1）在线上缴费平台全额缴清所有费用，等待政府将生源地贷款下拨到学校账户并完成相关审批手续后，我们会将学生已缴纳的生源地贷款返还给各位学生。

（2）如学生已取得《国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明》，可在9月3日16:00前，关注“广东东软学院”微信公众号，进入“校园服务—新生助学贷款审批”，提交助学贷款材料，审核通过后（审核程序将在资料提交后3个工作日内完成），在线上缴费平台通过修改学费金额（用学费金额减去生源地贷款的金额），交清剩下款项即可。具体操作流程如下：

关注“广东东软学院”微信公众号后，进入“校园服务—新生助学贷款审批”。

上传《国家开发银行生源地信用助学贷款受理证明》，注意填写的贷款金额应与助学贷款受理证明所列金额一致，信息填写完整后，点击提交。

助学贷款受理证明提交后，请耐心等待审核通过，审核程序将在资料提交后3个工作日内完成。

审核通过后，学生可前往线上缴费平台进行缴费。

以上两种方式，学生可在报到时直接走快速通道完成新生注册，避免排队等候。

（3）未完成助学贷款材料审核以及未缴清学费的同学，可选择新生报到当天现场进行缴费。

在报到当天不能走快速通道，需持助学贷款受理证明到财务现场缴费处进行确认和审批，再到各学院报到点进行新生报到，所需时间较长。

No.06

什么时候可以缴费？

8月12日9:00起即可缴费

9月5日16:00截止

No.07

付费之后是否有凭证？

缴完费即可查看缴费凭证（该凭证仅为已缴费凭证，不具备发票功能），如无法出现，或因同一时间登录人数过多，可片刻后请重新登录查看。

No.08

什么时候有发票？

按照往年惯例我们会在当年年底前统一给学生开具发票，并交由素质教师（辅导员）下发给各学生。如有特殊情况，可入学后到财务部进行咨询。

No.09

有限制什么银行卡可以缴费吗？

线上缴费，对银行卡的开户行、户主姓名以及使用银行卡的张数、缴费的次数没有限制。家长用自身微信也可以根据操作指引为孩子完成缴费。

No.10

某一项费用能不能不交？

新生报到须知上列明的各项费用，原则上都需要缴纳，如对缴费项目有疑问可于入学后咨询相关部门。

No.11

刚交了钱，学校这边能查一下吗？

只要缴费完成，能查看相应的缴费凭证即表示已完成缴费。学校均能确认已缴费信息。

No.12

已经交完费用，需要打印这个缴费凭证吗？

完成网上缴费在新生报到当天直接去快速通道报到即可，如因个人需要可对缴费凭证进行截图留底备查。

No.13

请问交的保险费的具体内容有哪些？

关于保险费的具体内容可以咨询学生工作部的陈老师，电话0757-86684654。

No.14

学生家庭负担不起学费怎么办？

有特殊困难不能按时缴清学费的学生，可以在新生报到当天办理缓交学费审批，申请缓交学费金额原则上最多为该学年应缴学费的50%。

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