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培养目标:培养具有能从事各类信息服务和呼叫中心管理工作的高端技能型人才,具有较丰富的基础知识、专业能力、职业素养,知识面与视野较为宽阔并富有创新精神的人才,服务于大数据产业各工作领域和岗位。。 主要课程:《发音表达与技巧》、《客户关系管理》、《商务沟通与技巧》、《同步录入》、《市场营销》、《情绪管理》。 就业方向:主要面向银行、电信系统以及电子商务、物流等企业从事呼叫中心客服管理策划、管理、客服项目经理、电话销售项目经理、培训经理、运营经理以及客户服务等工作。
一、学院简介贵州电子科技职业学院2016年3月经贵州省人民政府批准成立,隶属贵州贵安新区管委会,为全日制公办普通高职院校,以全日制高等教育为主,中等职业教育为辅,同时举办非学历教育。学院的前身是贵州省电子工业学校,始建于1979年,是一所以培养电子信息技术、机械加工和电气控制技术为主的国家级重点中等职业学校、国家中等职业教育改革发展示范学校。 ...
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