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管理工程学院

学院简介

管理工程学院是学校专业办学历史最悠久的学院之一，始终坚持“特色鲜明、行业领先、全面发展”的办学理念，秉持“正德习行”校训，多年来为我国铁路事业和地方企事业单位输送了大批优秀人才。作为学校高素质复合型技术技能人才培养的重要阵地，学院目前开设有铁道工程技术、大数据与会计、大数据与审计、财税大数据应用、测绘地理信息技术、建筑工程技术、工程测量技术、国际游轮乘务管理、电信服务与管理（铁路客户服务）9个紧贴经济社会发展和市场需求的专业（方向）。

师资队伍

管理工程学院目前有河北省师德标兵1人，河北省技术能手2人，正高级职称5人，副高级职称14人，校级“名师工作室”2个，校级创新团队2个，形成了年龄结构合理的师资队伍。近年来学院教师在科学研究方面取得了丰硕的成果，获教育教学成果省级二等奖1项、教育教学成果省级三等奖1项；教学能力比赛全国二等奖1项、全国三等奖1项、省级一等奖3项、省级三等奖4项等。

荣誉获奖

学院多次荣获学校目标绩效考核优秀部门、先进基层党组织、优秀团总支等集体荣誉称号。为提高师生的专业应用能力与创新能力，学院积极鼓励师生参加各类型竞赛活动，并取得了骄人的成绩，近年来先后荣获河北省电子信息职业技能大赛一等奖4项、二等奖2项、三等奖3项；荣获河北省高校会计技能大赛一等奖2项、二等奖2项；荣获河北省职业院校学生技能大赛（高职）“智能财税”比赛三等奖1项；荣获河北省教育厅主办的VR技能大赛一等奖1项、二等奖2项、三等奖3项；荣获河北省职业院校学生技能大赛高职组测绘技能比赛一等奖1项、二等奖1项等。

学院文化

为落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，近年来管理工程学院注重学生思想价值引领，坚持“五育并举”全面发展的科学育人理念，组织开展了“非遗剪纸进校园”“红歌颂党恩”“班级篮球对抗赛”“春季乒乓球竞赛”“乐动青春-音乐会”“劳动有我-技能竞赛”等丰富多彩的学生课余文体活动，充分发挥活动育人功效，取得了良好效果。

各专业介绍

一、铁道工程技术

1.招生条件（含专业代码）

专业代码500101

全日制普通高中毕业生、单独招生学生、“三校生”（职高、中专、技工学校毕业生）等具有同等学历者。男生就业容易，女生慎报，色盲色弱限报。

2.培养目标

铁道工程技术专业立足铁路养护维修及施工建设，培养德智体美劳全面发展，适应铁路建设与运营需要，具备铁路轨道（包含普速铁路、高速铁路、地铁、城市轨道交通）、桥梁、隧道、涵洞及工民建等工程项目施工管理和维修养护技术的专业理论知识及现场实践能力，能够从事铁路线路、桥涵、隧道等施工和维修养护工作，工民建工程施工管理等懂管理、会实践、综合素质较高的现场技术人才。

3.专业课程

开设的专业课程有：工程制图、土木工程CAD、工程力学、工程材料、工程测量、铁道概论、铁路设计基础、铁路路基施工与养护、铁路轨道施工与养护、桥隧施工与养护、铁路工务安全、工务管理、铁路养路机械、轨道检测技术、铁路工程施工组织与概预算、招投标与合同管理、轨道交通概论、轨道电路与电气化和无人机运用等。

其中核心课程有：铁道概论、铁路轨道施工与养护、铁路路基施工与养护、桥遂施工与养护、轨道检测技术、铁路工务安全、工程测量、铁路工程施工组织与概预算等。

4.就业方向

本专业学生毕业后既可从事铁路建设及线路维修养护工作，也可从事城市轨道交通建设及其运营维护，轨道运维，民用建筑等工作。

学生主要进入国家铁路、地方铁路、地铁、城轨交通公司、建筑公司等单位，进行铁路线路、桥梁、隧道、地铁、轻轨、工民建等的勘测、施工、项目管理、维修养护及运营管理等工作。

5.师资配备

铁道工程技术专业师共16名专业教师，硕士以上学位10名，师资力量雄厚，教师专业技术能力强。其中教授2名，高级职称4名，名师1名，高级双师教师2名，双师型教师12名，都具有丰富的现场实践经验。

6.技能大赛

2018年首次参加河北省“中望杯”建筑识图技能大赛，获得省级二等奖和三等奖。

2021年首次参加第十届全国高等院校建筑软件技能认证大赛GTJ赛项获得团体一等奖。

2021年首次参加全国交通运输职业教育道路与桥梁施工技术应用大赛获高职组团队一等奖。

为了提高学生的实操技能，及时掌握国家现行职业岗位标准，除了参加省级以上的技能大赛，铁道工程技术专业每年都举行校内的工程测量和线路工技能比赛。

7.、专业特色

铁道工程技术专业与北京铁路局、太原铁路局、济南铁路局、南昌铁路局、成都铁路局、昆明特路局、呼和浩特铁路局、广铁集团、北京地铁、石家庄地铁等单位合作紧密。

依托河北省公共实训基地，具有七个模块“真实职业氛围、与实际生产相一致”的铁道工程技术专业实习实训基地，校内实训条件与毕业生工作岗位可以实现无缝对轨。

铁道工程技术专业双师教师较多，均任教多年，具有丰富的教学和现场实践经验。

自2016年有第一届高职毕业生以来，就业率达100%。毕业生就业质量高，薪金待遇优厚。

二、大数据与会计

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码530302

我校会计专业已有40多年的办学历史，是学校的老牌强势专业。本专业以就业为导向，旨在培养具有敬业精神和良好的职业道德，具有从事会计、报税、代理记账、收银、统计、审计等会计相关岗位工作能力，身心健康，德、智、体、美、劳全面发展的高素质复合型技术技能人才。

2、主要开设课程

基础会计、经济法基础、财务会计、成本会计、财务管理、管理会计、税务会计、大数据审计、会计岗位综合实训、大数据基础、财务大数据应用与分析、智能财税实训、事业单位会计、统计概论、小企业会计准则、企业管理。

3、师资力量

会计专业共有10名教师，其中高级职称7名。多名教师具有注册会计师、税务师、资产评估师、会计师资格，具有较高的专业水平和实践能力，100%教师具备双师型素质，师资力量雄厚。多次在省教师技能大赛和教学能力大赛中获得优异成绩。培训的4项会计专业1+X职业技能等级证书通过率较高。

▲会计专业1+X评价机构对我院证书考核结果的表彰

4、实训条件

会计专业具备手工实训室、多功能实训室、ERP实训室等校内实训场所，具有北京中企盈飞、北京东来顺集团、北京云佛滑雪场有限公司、渔阳滑雪场、河北博奥集团等多家稳定的校外实训基地，能够充分满足实践教学需求。

▲学生在校内会计手工实训室进行技能比赛

▲学生在校内会计实训室参加考试

▲学生在校外实训基地进行教学实习

5、就业前景

毕业生主要面向京津冀地区企事业单位的会计岗位及社会会计中介服务机构，从事记账算账报账、报税、代理记账、收银、统计、审计等相关岗位的工作及财务管理工作。

近几年会计专业就业形势良好，学校推荐学生到中铁六局、中铁三局、北京东来顺集团、河北航天信息技术有限公司石家庄分公司、石家庄健坤餐饮管理有限责任公司、北京聚利和集团股份有限公司、河北世纪饭店、北京弗兰德集团、北京中企盈飞财务公司、河北博奥集团等多家京津冀地区长期校企合作单位对口就业。毕业起始工资3000以上，职业提升空间大。可以自愿签订专业对口就业协议。

6、毕业生风采

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7、近年荣誉

2018年 “科云杯”全国财会职业能力大赛获全国二等奖。

2019年省教育厅主办的河北省高等职业院校学生税务技能大赛获团体二等奖；2019年“科云杯”全国职业院校高职组税务大赛决赛获团体一等奖。2019年河北省会计技能大赛，两支学生代表队均获学生组团体三等奖。

2020年第二届“科云杯”全国职业院校高职组税务技能大赛获2个团体一等奖，学院入围全国十强院校。

2020年第五届“科云杯”全国职业院校高职组财会职业能力大赛，获团体一等奖。2020年河北省高校会计技能大赛，获1个团体一等奖，1个团体二等奖。2020年河北省职业院校技能大赛高职组税务技能赛项，获2个团体一等奖。2021 年第六届“科云杯”全国职业院校高职组财会职业能力大赛，获团体一等奖，学院入围全国十强院校。

8、在校专业活动

▲专业技能培训

▲会计专业“诚信”宣誓签字活动

▲会计专业毕业生专场招聘会

三、大数据与审计

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码530303

本专业以就业为导向，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的职业适应能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技能，面向政府机关及各类企事业单位的审计专业人员、会计专业人员等职业群，能够从事社会审计、内部审计、政府审计、财务会计、大数据财务分析、数据统计与分析等高素质复合型技术技能人才。

2.主要开设课程

基础会计、经济法基础、财务会计、成本会计、财务管理、管理会计、税务会计、大数据审计基础、财务审计、审计信息化、内部控制实务、会计岗位综合实训、大数据基础、财务大数据应用与分析、审计案例分析、公司战略与风险管理、智能财税实训、统计概论、小企业会计准则。

3.师资力量

大数据与审计专业办学基础深厚，拥有优秀的教学团队，共有11名教师，其中高级职称7名。多名教师具有注册会计师、税务师、资产评估师、会计师资格，具有较高的专业水平和实践能力，100%教师具备双师型素质，师资力量雄厚。多次在省教师技能大赛和教学能力大赛中获得优异成绩。

4.实训条件

具备手工实训室、多功能实训室、ERP实训室等校内实训场所，具备审计软件、审计实训平台、财务软件、财务机器人智能财税平台、多种竞赛平台；具备多门课程教学资源；满足1+X技能等级证书考核要求。

具有北京中企盈飞会计服务有限公司、河北博奥集团、北京财职先生企业管理有限公司等多家稳定的校外实训基地，能够充分满足实践教学需求。

5.就业前景

毕业生主要面向京津冀地区政府机关及各类企事业单位、会计师事务所、审计师事务所等经济组织从事内部审计、审计助理、出纳、会计核算、成本核算、税务管理、统计等相关岗位工作。

6.学生风采

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四、财税大数据应用

1.培养目标（含专业代码）

专业代码530101

本专业以就业为导向，旨在培养拥护党的基本路线，德智体美劳全面发展，面向各类企事业单位、税务中介机构、会计师事务所、税务师事务所和国家税务机关税务专业人员置业群，能够从事税务会计、税务管理、税务服务、税务咨询、纳税筹划、会计核算、财税数据采集分析等岗位的基本能力和基本技能，具有必备的税务基础理论知识和大数据财务应用等实践技能，适应会计行业（生产、建设、服务和管理）第一线，产业转型升级和企业技术创新需要的，具有良好职业道德和专业精神、职业精神、工匠精神的复合型技术技能人才。

2.主要开设课程

基础会计、经济法基础、经济法概论、税费计算与缴纳、财务会计、会计岗位综合实训（手工、信息化）、智能财税综合实训、财务管理、管理会计、大数据审计、税务管理与筹划、税收风险评估、小企业会计准则、大数据基础、财务大数据应用与分析、EXCEL在财务中的应用，以及基础会计实训、岗位综合实训、顶岗实习等多门校内外实训课程。

3.师资力量

财税大数据应用专业办学基础深厚，拥有优秀的教学团队，共有10名教师，其中高级职称7名。多名教师具有注册会计师、税务师、资产评估师、会计师资格，具有较高的专业水平和实践能力，100%教师具备双师型素质，师资力量雄厚。多次在省教师技能大赛和教学能力大赛中获得优异成绩。

▲2019年河北省会计技能大赛，裴春艳教师喜获教师组比赛一等奖第一名

4.实训条件

专业具备手工实训室、多功能实训室、ERP实训室等校内实训场所，具备财务软件、财务机器人智能财税平台、审计软件、审计实训平台、多种竞赛平台；具备多门课程教学资源；满足1+X技能等级证书考核要求。

具有河北博奥企业管理集团有限公司、中企盈飞（北京）会计服务有限公司、北京怀北国际滑雪场有限公司等多家稳定的校外实训基地，能够充分满足实践教学需求。

5.就业前景

毕业生主要面向京津冀地区政府机关及各类企事业单位、税务中介机构、会计师事务所、税务师事务所和国家税务机关等组织从事税务会计、税务管理、税务服务、税务咨询、纳税筹划、会计核算、财税数据采集分析等相关岗位工作。

6.学生风采

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五、测绘地理信息技术

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码420303

本专业针对铁路局、中铁公司及测绘类优质企业的工程类、测绘地理信息类岗位需求，有明确的培养目标，培养掌握测绘理论、工程理论等知识及三维建模、GIS制图、GNSS定位测量、遥感影像解译等技能，具有良好的职业素养，较强的新技术应用能力，能够从事铁路方向和测绘地理信息方向岗位的高素质技术技能型人才。

学院测绘地理信息技术专业具有悠久的办学历史，办学定位准，行业认可度高，符合京-津-冀发展战略与产业的发展，具有独特的办学优势。

随着城市和测绘技术的发展，专业已由原有的基础测绘逐步转向智慧城市建设、中铁、地铁智能建设等领域，毕业生就业领域广，前景好，起薪高。

2.实训条件

先进的实训设备充分满足了人才的培养需要

专业现有实训室

数字测图实训室、工程测量实训室、GNSS定位测量实训室、数字摄影测量实训室、地形测量实训室、无人机数据处理中心

3.就业方向

毕业生可在中铁、地铁、城市规划、轨道交通、土地确权、宅基地确权、地理国情调查、智慧城市建设与管理、智能交通等领域，从事测绘、空间数据采集与处理、应用与管理等工作。主要就业单位有北京铁路局、中国中铁公司、中铁六局集团、中铁电气化局集团公司、河北省地理信息局等优质大型企事业单位。

就业领域广泛，就业率100%，毕业一年后平均收入达6000元以上，主要面向各铁路局和大型科技企业。近几年铁路局和优质企业加大了对测绘地理信息技术专业毕业生的招聘力度，越来越多的毕业生获得企业和社会的认可。

4.办学实力

专业师资力量雄厚，教师均具有丰富的教学和实践经验，均已获得河北省教育厅评定的“双师型”教师，均具备“1+X不动产数据采集与建库”考评员资格，主持并参与多项与专业相关的科研项目研究成果，每年带领学生参加专业技能大赛，在河北省教育厅职业技能竞赛及全国行业职业技能竞赛屡获殊荣。

测绘地理信息技术专业现有校外合作外聘教授5名。学生在校期间实行校企双导师全过程指导。

通过科技成果转化与产业化的方式，与企业和科研机构开展多层次、多领域的合作，共同建设高新技术产业发展的平台，为企事业输送优质人才，取得了良好的社会效益。

5.进修提升

学生可以通过专升本考试进入本科院校学习深造。几年来，学生专升本录取率成直线上升趋势，成绩斐然。

我院测绘地理信息技术专业作为“1+X不动产数据采集与建库”职业技能考点，组织本专业学生参加该职业资格证书的考试，学生们踊跃参与，通过率极高。

学生毕业后可以考取无人机驾驶员证、注册建造师、注册造价工程师、注册安全工程师、高级工程测量员、高级地图制图员、高级房产测量员等职业资格证书。

学生在校期间除了完成专业课程的学习，还有丰富多彩的业余生活----企业入课堂，参观河北省地理信息局，校园GIS节等。

六、建筑工程技术

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码：440301

建筑工程技术专业旨在培养掌握本专业基本知识和技能，具有编制施工组织设计、技术交底、质量检验和分析、解决施工中一般技术问题的能力，此外，还应具有计算机辅助建筑设计和结构设计的基本能力，能进行建筑工程识图与绘制、材料检验与实验、测量放线、分部分项工程施工、工程概预算、工程监理、施工组织与管理、工程资料编制、建筑工程招投标与合同管理等工作的高素质复合型技能人才。

2.主要课程

本专业开设的主要专业课程有：铁道概论、工程制图、土木工程CAD、工程材料、地基与基础、建筑力学与结构、建筑构造与识图、建筑施工技术、钢筋工程翻样、工程测量、建筑工程质量检验、建筑工程施工组织与管理、装配式建筑、建筑工程计量与计价、招投标与合同管理、建筑设备识图与施工工艺等课程。

3.师资配备

建筑工程技术专业拥有一支具有丰富建筑工程经验的师资队伍，共有教师5名。其中教授1名，教学名师1名，硕士以上学位4名，双师型教师3名。教师中多人拥有国家注册一级建造师、监理工程师等职业资格证书，多次在省教师技能大赛及学生技能大赛中获得优异成绩。培训的建筑工程技术专业1+X职业技能等级证书通过率较高。

4.就业方向

学生毕业后能够在各大铁路局、施工企业、建筑公司、监理公司、招投标公司、建筑材料检测实验室等单位，从事建筑施工、工程监理、测量放线、招投标、材料检测等工作。

5.实训实习

我院建有河北省公共实训基地，依托实训基地，建筑工程技术专业具有真实职业氛围与实际生产相一致的特点，学生可在实训基地完成一体化课程的学习及校内实训，在校企合作单位完成校外实践和顶岗实习。

6.近年荣誉

2021年全国交通运输职业教育道路与桥梁施工技术应用技能大赛个人一、二等奖及团队一等奖。

7.人才需求

本专业适应国家“一带一路”及“新基建”政策，同时有位于京津冀经济圈的区位优势和雄安新区建设的历史机遇，因此专业人才需求巨大，专业发展前景广阔。

七、工程测量技术

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码：420301

“左准绳，右规矩，载四时，以开九州，通九道，陂九泽，度九山。”这是史记中关于测量的记载。工程测量，古已有之，随着科学技术的发展，工程测量不断向数字化、智能化发展，应用范围越来越广，可以为铁路、建筑、国土等工程领域提供重要的技术支持。

2.培养目标

我院测量技术专业立足测量，面向铁路、建筑交通、国土资源与城市规划等行业企业，培养掌握测量测绘、铁路工务、工程施工等知识，具有数字测图、施工放样、工务检测、工程施工、不动产测量等岗位工作能力，身心健康，德、智、体、美、劳全面发展的高素质复合型技术技能人才。

3.主要专业课程

主要专业课程有铁道概论、测绘基础、工程测量、数字测图、铁路轨道与修理、轨道检测技术、土木工程施工技术、GNSS测量、摄影测量与遥感、测绘软件实训、不动产测绘等课程。

4.师资配备

本专业拥有一支具有鲜明工程特色的师资队伍，16名专任教师中有教授2名，副教授2名，硕士以上学位12名，双师素质占比60%，注册一级建造师6名，注册监理工程师3名，雄厚的师资力量为学生职业岗位能力的学习提供了有力保障，师生多次在国家级和省级比赛中获奖。

5.实训实习

本专业建立了工程测量、轨道检测、GIS系列软件等多个校内外实训室，并配有水准仪、经纬仪、全站仪、RTK、轨道检测仪等行业领先设备，学生可在实训室中完成一体化课程的学习及校内实训，在校企合作单位完成校外实践和顶岗实习。

6.就业方向

我院是具有悠久历史的铁路行业院校，同时具有位于京津冀经济圈的区位优势，再加之工程测量在各工程领域应用广泛，因此带来了大量的工程测量人才需求。毕业生主要就业去向是北京铁路局、太原铁路局等各铁路局和中铁六局、中铁十一局等各工程局。

招生联系人：

高老师 13730129827

郭老师 15130150305

八、国际邮轮乘务管理

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码：500304

本专业由学院客运服务系与天津格雷特国际船舶管理有限公司共同建设，实施“现代学徒制”人才培养方案，建立“现代学徒制班”，实现“入校即入职”“ 招生即招工”（自愿与企业方签订现代学徒制人才培养协议）。培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，践行社会主义核心价值观，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，可持续发展的能力、持续完成工作、实现良好职业生涯发展的能力。掌握本专业的基本知识和主要技术技能，面向国际邮轮行业，能够适应海上服务行业或相关类职业领域服务和管理第一线，能适应产业转型升级和企业技术创新需要的高素质复合型技术技能人才。

2.核心课程

主要课程：邮轮概论、邮轮运营管理、国际邮轮专业英语、国际邮轮服务英语、国际邮轮餐饮服务与管理、邮轮客舱服务与管理、邮轮休闲服务与管理、国际邮轮服务礼仪、形体训练、形象设计与化妆技巧、国际邮轮服务心理学、海事法规、客源国概况等。

3.师资配备

本专业具备一支热爱教育事业，立德树人，爱岗敬业、为人师表、治学严谨，富有创新协作精神的“双师型”和产教研相结合的教师队伍，现有专兼职教师16人，正高级职称教师1人，副高级职称教师6名，双师型教师12名，有两名教师被聘为国家“1+X邮轮运营服务人才”培养专家组专家，参与规划教材编写与题库建设工作，5名教师取得了邮轮运营服务职业技能等级证书考评员资质。教师团队结构合理，职业素养高，教学水平高，能够满足专业人才培养工作的需要。

4.实训实习

校内建有专业形体训练室、礼仪实训室、减压室、语音室、智慧教室等实训场地，深入对接岗位标准，强化实践教学环节，为培养具有良好职业道德和精湛服务技能的邮轮服务技能人才提供硬件保障。

依托天津格雷特国际船舶管理有限公司，校外与苏州、天津、石家庄等多家酒店以及国际、国内多家邮轮公司建立了合作关系。

5.就业方向

国际邮轮乘务专业主要为豪华邮轮培养海上乘务的专业人员。

美国皇家加勒比邮轮、意大利歌诗达邮轮、诺维珍邮轮以及丽星邮轮。

陆地高端星级酒店、涉外旅游企业管理服务人员或政府外事接待服务等岗位。

6.学生风采

7.近年荣誉

邮轮专业学生全部为“志愿汇”的注册志愿者，常年积极参加各级各类志愿服务、礼宾接待等活动，先后被评为学雷锋标兵和优秀志愿者；在“中国梦，我的梦”演讲比赛、军事理论竞赛、“青年大学习”、“寻找全能女生ACE”等活动中不仅展示了个人风采更彰显了邮轮专业学生扎实的专业技能。

九、电信服务与管理

（铁路客户服务）

1.专业介绍（含专业代码）

专业代码：510309

电信服务与管理（铁路客户服务）专业是教育部第三批“1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书”试点专业。培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，掌握从事铁路和电信客户服务职业岗位（或岗位群）工作的基本能力和基本技能，具有铁路运输服务和现代服务业等必备的核心基础理论知识和专门知识，具备铁路运输企业基层站、段客运站务服务、列车乘务服务等岗位工作的基本技能，同时具备较强的计算机操作能力，较全面的信息服务能力，具备营销策划、客户服务及销售管理能力和能够适应现阶段我国铁路旅客运输及电信行业发展要求，能够从事铁路客户服务或电信平台上的商务规划、分析、咨询等职业领域第一线产业转型升级和企业技术创新需要的具有良好职业道德和专业精神、职业精神、工匠精神的复合型技术技能人才。

2.核心课程

呼叫中心实务、呼叫中心客户服务与管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、铁路客运规章、铁路客户服务业务、客户关系管理、沟通技巧、电信市场营销、铁道概论、办公系统高级应用、普通话与播音艺术、服务礼仪、客运服务心理学、铁路旅客运输服务、铁路客运安全与应急等。

3.师资配备

本专业现有专任教师25人。其中，正高级教师4名，副高职称教师8名，“双师型”教师18名，1+X呼叫中心客户服务与管理师资培训证书和考评员6名，河北省普通话水平测试员8名。所有教师均有丰富的企业实践经历，专兼结合，职业素养、教学水平高，师德高尚，责任心和实践教学能力强，是一支坚强的专业队伍。

此外，电信专业还聘请了企业专家、技术能手讲授专业课程，优化师资团队。

4.实训实习

校内依托河北省公共实训基地的优势，学校与企业围绕专业岗位需要，在校内充分利用好铁路12306客户服务中心、1+X呼叫中心客户服务实训室，车站客运服务、列车服务、语音训练、心理咨询等实训室和教学设施，最大限度地使学生完成高质量、高仿真的实际服务技能训练任务。校外电信服务与管理（铁路客户服务方向）专业与北京铁路客户服务中心（12306）、河北博岳通信技术股份有限公司等企业签订了“校企合作共建协议”，共同建设了足以满足本专业全体学生的实训实习基地。

5.就业方向

本专业毕业生主要就业方向有三：一是铁路客运服务岗位，二是电信服务岗位及其他客户服务中心，三是铁路相关岗位。

1.铁路：中国铁路12306客户服务中心人工座席岗位的铁路客户服务员（客运）。

2.电信：中国电信行业和现代服务业客户服务中心座席员或运营管理岗位。

3.相关岗位：铁路车站站务工作岗位的售票员、客运员和列车乘务工作岗位的列车员、铁路车务部门等岗位。

6.学生风采

7.近年荣誉

学院获得教育部第三批1+X评价组织机构华唐集团颁发的“最佳牵头院校”和“金牌考核站点”两项荣誉称号。2020年19级电信服务与管理专业33名学生参加“1+X呼叫中心客户服务与管理技能等级证书”考试，通过率100%。

2021年电信服务与管理专业15名学生参加第三届全国职业院校“华唐杯”呼叫中心客户服务与管理职业技能大赛取得一等奖1名，二等奖7名，三等奖7名的好成绩。

多名学生荣获励志奖学金、院级奖学金、院级和省级“挑战杯”比赛二等奖，背规大赛、文体比赛等均取得了优异成绩。

管理工程学院

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