2023

专业名片

空中乘务专业

● 艺术与设计学院

专业名片

专业名称：空中乘务

学制：三年

招生类型：文理兼收

所在学院：艺术与设计学院

洛阳科技职业学院

01

Professional Overview

专业概览

空中乘务专业成立于2015年，立足民航业和旅游行业的发展，以服务为宗旨，以就业为导向，施行校企合作嵌入式教学模式，与中国南方航空产教融合中心开展全方位合作。经过多年办学，毕业生在人才培养质量、政治素质和业务水平等方面得到了用人单位的认可。该专业拥有一支技能精湛的教师团队，多名教师取得河南省高职院校空乘专业“双师型”教师、高级礼仪培训师、高级茶艺师以及1+X空中乘务职业技能等级证书考评员资质。

培养目标

空中乘务专业培养思想政治坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力，掌握空中乘务专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、民航安全员、航空公司和机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。

就业方向

航空公司民航乘务员、机场地勤服务人员、航空公司和机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、星级酒店、会议服务、礼仪培训师等。

课程体系

空中乘务专业课程包括：客舱服务、客舱安全管理与应急处置、民航服务与沟通、民航职业形象设计、形体训练、乘务英语、机上急救、民航服务心理学、播音与主持艺术、机场贵宾服务、民航服务礼仪、航空运输地理、民航基础知识、英语口语与视听等。

实训课程

实训课程包括：客舱服务综合实践、应急处置综合实践、民航广播词训练、服务礼仪实训、岗前综合训练、顶岗实习、毕业设计等。

02

Career prospects

职业前景

根据民航强国发展战略目标，本世纪头二十年，是我国民航发展的重要时期。伴随着我国民航事业的迅猛发展，我国民航人才的需求规模也开始同步扩大。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的乘务员形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。空中乘务员在飞行中不仅要为旅客提供热忱服务，还要了解民航法规，熟记乘务工作的基本要求，学习和掌握航空运输的专业知识和客舱服务技能。同时空中乘务员还要了解所飞机型的性能和设备使用方法，以及掌握正确判断、果断处置的应急措施。空中乘务员不仅要有扎实的专业知识，还要有灵活的头脑，成为内在美与外在美的统一体。

职业证书

1+X民航乘务员、民航安检员、茶艺师、商务礼仪师。

03

Education and Teaching

教育教学

师资团队

洛阳科技职业学院空中乘务专业坚持“内培外引，培养为主”的建设思路，以培养专业带头人和中青年骨干教师为重点，通过国家级、省级培训和到企业实践等方式，建设了一支结构合理、师德高尚、教育观念新、改革意识强、具有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教学团队。本专业现有专任教师7人，其中讲师职称4人，具有硕士学位教师3人，河南省空中乘务专业“双师型”教师7人。另外，本专业现有企业直接聘任兼职教师5人。来自民航企业一线岗位和培训部门，具有丰富的工作经验和培训经验，为教学的实施提供了有利条件，将企业的先进理念和行业标准带进教学，取得良好的教学效果。

伊永华

管理学博士生

副高级职称

艺术与设计学院办公室主任

河南省教育厅学术技术带头人

兼任韩国国立釜庆大学名誉教授

马来西亚城市大学研究生院联合导师

中国管理科学学会会员

郑州市美术家协会文创艺委会副主任、全国数字创意教学技能大赛高级专家委员及河南赛区秘书长、《Art and Marketing Strategy》学术期刊副主编等社会学术职务；

发表国内外学术论文20余篇，其中SCI、CSSCI等核心期刊3篇，出版著作及教材5部；

主持或参与完成国家艺术基金等各级课题18项；

获得国家发明专利2项、实用新型专利3项、软件著作权2项。

田佳俊

硕士研究生

讲师

空中乘务教研室主任

河南省职业教育中级“双师型”教师

教龄6年

2023年荣获第六届全国数字创意教学技能大赛国赛三等奖；

2023年指导学生参加第五届河南省经典诵写讲大赛荣获一等奖，获得“最佳指导教师”奖；

2023年参加河南省教育厅组织的师德主题教育征文荣获三等奖；

2023年作为主编编写由西北大学出版社出版的《客舱安全管理与应急处置》教材；

2022年参加第五届全国数字创意教学技能大赛荣获国赛二等奖；

2021年作为副主编编写由广州旅游文化出版社出版的《旅游文化》著作；

2019年指导学生参加河南省职业技能大赛获得三等奖；

2019年指导学生参加洛阳市职业院校技能大赛（主持人项目）荣获一等奖；

发表论文6篇，出版著作及教材2部，主持或参与完成河南省高校哲学社会科学项目等课题9项。

李玉倩

国际注册高级礼仪培训师

夏礼文化特聘高级礼仪培训师

河南省双师型教师

高级茶艺师

教龄6年

2022年荣获第五届全国创意教学技能大赛国赛三等奖；

2023年荣获第六届全国创意教学技能大赛省赛二等奖；

发表论文5篇，发明专利1项，参与课题3项。

芦 颖

河南省普通话测评员

河南省双师型教师

高级茶艺师

2022年参加洛阳市优质课比赛荣获二等奖；

2022年参加第五届全国数字创意教学技能大赛荣获国赛二等奖；

2022—2023年连续指导学生参加第四届、第五届河南省经典诵写讲大赛经典诵读作品荣获一等奖，获得“最佳指导教师”奖；

2023年作为副主编参加云教材《客舱安全管理与应急处置》的编写；

2023年参加河南省教育厅组织的“奋进新征程 志做大先生”师德主题教育征文荣获三等奖。

黄 瞳

原中国东方航空公司乘务员

CATA中国航协航空乘务教员

高级礼仪培训师

英国伦敦城市行业协会City&Cuilds注册国际高级礼仪培训师

夏礼文化特聘高级礼仪培训师

河南省双师型教师

高级茶艺师

2021年参加青年教师创新能力大赛三等奖；

2023年参加第六届全国数字创意教学技能大赛荣获省赛二等奖。

刘娟粉

讲师

教龄6年

高级心理咨询师

2023年，荣获空中乘务1+X技能等级证书（中级）；2023年，作为副主编参加《客舱安全管理与应急处置》云教材编写；

2023年，荣获第六届全国数字创意教学技能大赛国赛三等奖；

2021年，荣获青年教师创新能力大赛三等奖；

2017年，荣获2017年青年教师教学观摩大赛“二等奖”。

特色教学模式

依据民航产业的特点，学院构建了“岗位对接，模块设置，自主选择，个性培养”的人才培养模式，即按照民航运输服务中的乘务员、客运员岗位工作内容与工作流程要求，在通识教育课程和专业基础课程之外，对应相关岗位职业资格证书的要求，开设模块化专业核心课程，构建“课证融通，学训合一”的课程体系。通过参加每年上半年的民航服务礼仪大赛和下半年的民航乘务技能大赛鼓励学生人人参与，提升职业技能，从而促进教学改革，提升人才培养质量。

实训实践基地

遵循“前瞻性、完整性”原则，以中国民用航空职业标准，和专业实训教学条件建设标准为指南，建设空中乘务专业实训基地，最终成为集教学、社会服务于一体的产教融合实训基地。目前，本专业拥有8个实训室，包括礼仪训练室、形体训练室、形象设计室、体能训练室、客舱应急设备实训室、语音室等，另建有一个航空模拟训练舱，实训条件先进。

04

Internship and Practical Training

合作企业

目前，本专业已与新郑机场、青岛机场、浦东机场等省内较大规模的机场，以及中国东方航空、南方航空和河南航投等企业开展合作，提升学生的业务能力。目前已有多名学生入职中国南方航空公司、海南航空等航空公司。在已有的校外顶岗实习基地的基础上，每年新增1-2家稳定的、高质量的校外实习基地，学生第五、六学期可赴国内各大航空企业进行实习和就业。学院实行“学院书院，双院育人”模式，育人导师和班主任共同负责每一位学生的实习就业，空乘专业毕业生就业率达到98%。