高速铁路客运服务

招收文科、理科考生

培养目标：主要面向铁路运输企业，培养具有良好的职业道德和敬业精神，具备较强的高速铁路客运服务、铁路旅客运输组织能力以及较强的语言表达、人际沟通和创新开拓能力，能够熟练应用计算机等办公设备，并可从事高速铁路和城际铁路的客运组织、站务服务及综合服务与管理等工作的技术技能型人才。

专业特色：采用“职业技能资格证书和高职学历证书”相结合的双证书教育，注重学生职业能力的培养，以高速铁路和城际铁路真实的工作任务为载体，以高速铁路、城际铁路客运站务和乘务岗位技能要求为重点，与多家铁路运输单位建立了校企合作关系，形成了“教、学、做”一体的工学结合人才培养模式。

主干课程：高速铁路概论、高速铁路客运组织、高铁客运公共关系实务、高速铁路动车乘务实务、高铁乘务安全管理与应急处理、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路设备运用、高速铁路客运英语口语、高速铁路客运组织、高速铁路旅游英语、高速铁路乘务人员形象塑造。

就业方向：可从事铁路运输企业的客运服务、经营管理、铁路安全管理及城际铁路交通运营管理、客运服务等工作，可胜任铁路客运（值班）员、列车安全员、列车（值班）员、列车行李员、列车长、餐车服务员、车站贵宾室服务员、站务员、售票员、广播员、安检人员等岗位工作。

岗位要求：无色盲、色弱，无精神异常，心脏病、高血压及传染病等疾病；品德良好、无不良记录；双眼矫正视力E表1.0及以上；男生173厘米及以上，女生163厘米及以上。

▲高速铁路客运服务专业学生在动车上就业

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