一、适用对象
本大纲适用于报考我院旅游管理、智慧旅游技术应用、酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务专业考生。
二、测试形式与分值
1. 测试方式:笔试、闭卷
2. 测试时间:90分钟
3. 总分:300分
三、测试内容
1、题型及分值分布
单项选择题25题,每题6分,共计150分;
主观题2题,共计150分。
2、主要考查内容
(1)时事政治;
(2)日常生活常识;
(3)对客服务基本礼仪;
(4)职业规范与道德;
(5)对所报考专业的认知程度;
(6)自我认知;
(7)导游词创作(报考旅游管理、智慧旅游技术应用专业职高学生);
(8)对客服务案例分析(报考酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务专业职高学生)。
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