生活中,相信每一个人都叫过外卖、打过滴滴、寄过快递,这些外卖员、滴滴司机和快递员等通过互联网平台服务每一个家庭,使我们的生活变得更加便利美好。与此同时,这些新业态中的服务者和平台之间的纠纷也不断增多,一方面,提供服务者部分自身素质不高,工作环境复杂,在完成工作任务过程中容易发生事故;另一方面,因服务者和平台之间都是通过网上签订格式合同,一但服务者发生事故,平台多以不存在劳动关系拒绝承担赔偿责任,导致纠纷不断。
近年来,法院受理了多件新业态从业者与平台之间的纠纷。例如,在一起案件中,骑手于某在甲平台注册,和平台所在公司签订《网约工协议》及《服务合作协议》,该平台为乙外卖平台提供配送劳务人员,于某就是该平台提供的劳务人员之一,后他在送餐过程中发生交通事故致人受伤,交通管理部门认定于某负全责。两家平台所在公司拒绝承担赔偿责任。法院认为甲平台所在公司虽然没有和于某签订劳动合同,但是于某按照协议内容提供配送劳务,甲平台所在公司向于某支付服务费用,他们之间已经形成了雇佣关系,甲平台所在公司应当承担雇主责任,对于某损失进行赔偿。
可以看出,雇佣关系比劳动关系的外延更广,受雇人(雇员)向雇用人(雇主)提供劳务,雇用人(雇主)支付相应报酬,双方之间就可能形成雇佣关系。《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的的工作人员追偿。因此,只要平台和服务提供者之间成立雇佣关系,平台就需要承担雇主责任,在上述案件中,因于某是全责方,平台承担责任后,可以向于某追偿。
新业态经济为劳动者提供了众多就业机会,我们也都从这种经济中获取了多种便利,但面对行业乱象丛生,从业者参差不齐,平台推卸责任的现象,需要多方的努力来改善。行业首先要加强自律,规范从业门槛,完善对从业者的培训,增强其法律意识;平台及公司要承担社会责任,合理安排工作任务,为从业者提供良好的用工环境;从业者要增强规矩意识和安全意识,在保障安全的前提下完成工作任务。只有多方努力,新业态经济才能更好的服务每一个人。
本文内容来源北京青年报,
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