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三得利醇香拿铁咖啡：异国穿越之旅

广 告 主：三得利(上海)食品贸易有限公司

广告代理：北京电通广告有限公司上海分公司

咖啡，作为一款舶来品，已逐步失去了最初的高端小资印象，正以普通适中的新价值定位逐步走入人们的日常生活。

上海，作为中国经济发展的重心，繁忙的日常工作中产生的巨大生活压力，已让人们透不过气来。于是，咖啡便成了人们生活里不可或缺的解压良品。咖啡的提振精神的作用，以及略带放松的饮用感受也受到广大白领人群的认可。面对这样的市场需要，以星巴克为代表的快餐型咖啡、以雀巢为代表的速溶型咖啡，以及各种品牌的即饮型咖啡饮料大量充斥市场，三得利利趣系列咖啡产品就是其中一员。

消费者洞察

进的生活节奏，弹压的生活重负，渴望轻松、渴望释放已成为当代城市生活白领的最大心愿。一款浓浓香甜的咖啡，一段异国之旅，成为现代人追求高品质生活的象征。通过市场调查我们证实，出国旅行之际，在异国他乡的咖啡馆里，喝上一杯由咖啡师精心调制的地道纯正的咖啡，感受着异国风情，已经成为海外旅行的必行之举。

活动内容

基于以上认知，我们决定选择在上海，为消费者营造一次充满休闲情调的醇香拿铁异国体验之行。我们的IDEA就是异国休闲时光+醇正品质咖啡=醇香拿铁异国穿越之旅

首先，我们做了一段用于公交车和地铁里播放的视频素材。视频内容见下图：

我们都知道，在上海公交和地铁是上班族白领的首选交通工具，各种公交线路穿梭连接着白领们出没的商务圈。我们选择地铁和公交这类移动媒体进行视频投放，既可以降低成本，又可以保证一定的到达率。而早高峰相对拥挤窒闷的公交环境会让他们在看到广告片之后即刻对醇正香甜的咖啡产生强烈欲望。

我们把活动地点设在白领频繁出没的写字楼，利用官方微信LBS定位推送功能，让刚走下公车的白领，即刻收到来自三得利醇香拿铁官方微博发出的醇香拿铁穿越之旅邀请。

当大量收到邀请而被汇聚到现场的白领，不但每个人现场品尝到醇正口感的醇香拿铁咖啡，还会通过AR增强现实技术，让他们与异国咖啡大师有一次跨越时空的亲密之旅。来体验咖啡的每一位消费者，瞬间就可置身于充满异国情调的咖啡馆中，品尝由咖啡师精心调制的醇香拿铁咖啡，享受美好时光。

在你品尝咖啡的同时，我们已通过自动拍照功能，将这悠闲一刻捕捉下来。当场制作成明信片，让你进一步把喜悦分享给亲朋好友，同时，也可以为他们送上一份醇香拿铁的厚礼。由于事先__到位，对于你的朋友来说，这将会是一场意外的惊喜：门铃响起，等在外边的竟然是一位帅哥老外配送一箱沉甸甸的醇香拿铁和朋友的祝福。通过我们的活动，你的喜悦已及时地分享给了你的朋友。

穿越之旅带来的强烈的临场感，异国咖啡师的亲临派送，意外大礼盒，这一切通过微博微信等社交媒体的传播在消费者中间引起热议，信息迅速呈几何速度递增扩撒。

成果

从本次案例来看，在试饮体验环节上采用了AR(现实增强)技术增强了Off-line活动的趣味性。消费者能够在现场与在屏幕里虚拟的咖啡大师进行互动。与此同时以CRM和来店为目的，展开了一个以We Chat为传播平台的On-line活动。

活动持续一个月，15间写字楼，10万人参与。活动分三个阶段，前期推广、现场配发及话题唤起。AR体验引发了消费者广泛兴趣，更触发了极大的话题性，使之在微博、微信、BBS等社交媒体上的浏览次数超过2000万人次，产品信息的覆盖人群达200万人。

在微博互动率上，远远超出了期初KPI的预想，超过率达到930%，在短短数周之内实现增加有效粉丝4800多人，新开通的官方微信也获得微信会员1300人。

点评：

作为一款全新上市的咖啡产品进行推广，最难的一道坎，其实就是对产品的精神体验，甚至比口味还难。这一点，北京电通做到了。大家都知道，中国人对茶文化的探索用“道”来诠释，这里面就包含着一种精神、一种追求、一种图腾，咖啡也同样。本案的核心是产品在进入市场前期，他充分利用新技术、新媒体、O2O新营销方式进行体验,将现今流行的多种主流自媒体资源，应用到了极致，加之地域的选测、精准的传播，对咖啡这一时尚性极强的产品，起到了很好的启动效应，同时，也为品牌策划行业如何解决落地营销奠定了新标杆。

——张一涛

赛诺菲：用气球赶走恐惧

广 告 主：赛诺菲

广告代理：阳狮广告上海分公司

最微小的改变也能让生活变得更加美好，公益不仅在于捐赠一栋图书馆，也在于生活中的细节。“Happy Shot”公益活动从一个很小的点入手，却带来了很好的效果和媒体关注度。这得益于上海阳狮团队的精心策划，在活动结束后拍摄的小纪录片也得到了超高的访问量。问当下花7200元能做一场什么样的广告活动，“Happy Shot”就是最好的答案。

背景

在中国，12岁以下的儿童总数已接近3亿，大约70%的儿童生病时会接受打针输液治疗，但是全中国的儿童医院却只有68家! 拥挤嘈杂之外，“针头”、“输液袋”是每个儿童心中的恶梦，而眼看自己的小孩在输液时又哭又闹，也是每一位父母心中最痛苦揪心的时刻!

策略

长期致力关注中国儿童健康的赛诺菲，一直希望可以为医院里的病童做点什么!我们观察到小孩最大的恐惧：打针输液!

能不能让这个恐惧源头，变成一个能与病童互动的有趣设计，从而转移他们对打针输液的注意力?这是我们的挑战!

于是我们想到小孩都喜欢五颜六色的气球，一个专属于自己的可爱气球，也是让单纯的孩子们瞬间忘记痛苦恐惧的最好方法。

执行过程

我们用了7200元制作了20个各种卡通造型的气球，这些气球只是个包装，里面可以放入打针用的输液袋，当小孩输液时就好像牵着一个气球在玩!我们希望通过这一设计，转移他们的注意力，减轻他们对打针输液的恐惧。

于是，我们与上海三家儿童医院合作，让他们的医护人员在儿童输液时使用这些特殊的“气球”。结果活动现场反响热烈，很多家长与小孩纷纷主动记录这个活动，发表微博开心地与亲友分享。

现场，我们同步拍摄了“Happy Shot”记录片，后续在微博和视频网站推广。同时通过杂志或电视媒体，发布“Happy Shot”的新闻稿和公关软文。

同时，我们还制作了DM，投递给其他儿童医院，积极在全国各大医疗机构推广。

效果

“Happy Shot”活动推广后，其热烈反响远超我们预期。

活动当天，共有128个病童获得气球，原本还在哭闹的病童们，一看到气球出现，立刻转而好奇地盯着气球，分散了对输液的恐惧。医院的医护人员也表示，输液工作完成得比以往更顺利。

活动期间，我们一共受到7家医学健康类、设计类杂志的采访，吸引两家电视媒体的专题报道。同时我们也拍摄了“HappyShot”纪实影片上传网络，通过微博等社交媒体的网络传播，发布两周内的点击率已达137 682次，并还在持续增加中。

整个“Happy Shot”活动，深受公众的关注与讨论，目前国内已经有多家儿童医院接触赛诺菲，希望能参与后续的活动。同时赛诺菲更正在酝酿“全球Happy Shot”计划，即将在南美巴西的各大医院重制这个创意。

未来“Happy Shot”将在更多的城市推广，赛诺菲希望能让更多的病童不再抗拒打针治疗，让他们少一点眼泪，多一点欢笑!

点评：

公益活动是品牌传播中常用的手段，但如果运营不好，往往吃力不讨好，关键就是传播主题的选择上。从小处着手，以最小的投入，触动人们心中最柔软的地方，从而引起共鸣，最终实现公益活动和品牌相得益彰，双赢的效果。由于主题明确，又切中实际需求，再加上媒体传播得当，执行高效，使本次赛诺菲“少一点眼泪，多一点欢笑”取得成功的重要原因。

一说到公益活动，首先想到的是一些“高大上”的主题活动，虽然这些活动能够吸引更多眼球，但有时存在因牵涉面太广，无法执行的尴尬，好看不中用。适合的才是最好的，重要的是用一颗爱心去发现生活中的点点细节，然后从细节入手，展现大爱情怀。不论是一盆水，还是一滴水都可以反射太阳的光芒，只要心中有爱，公益无处不在。

——侯明廷

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