在北京工业大学有这样一支团队
他们秉持着“热情规范,严谨高效”的原则
将责任牢记心间,日复一日坚持为师生答疑解惑
努力将“服务院系、服务基层、服务师生”的理念
转化为“将实事办好、将好事办实”的成效
他们就是2017年9月正式上线的
财务处业务咨询微信服务团队
有一方天地,他们坚守了四年
2017年,学校综合门户网站上发布了一则“财务处关于开通微信服务群的通知”,北工大财务处业务咨询团队正式亮相。怀揣一颗服务师生的初心,他们每天坚持为师生解答财务相关问题,提供更加优质的服务。队伍里所有成员都是兼职在岗,他们在主责主业之余,时刻关注微信服务群内的动态,“见缝插针”地解答群里的问题。这样的工作,已经坚持了四年。
11位教职工,3个微信群,平均年龄38.6岁,平均工龄16.8年,服务范围覆盖全校师生,四年间,他们默默无闻、细致解答,共计回复问题45000余个。过硬的专业素养与时间分配能力,让他们能更有效率地服务师生;心中的责任感与使命感,让他们坚守着微信群的一方小天地。
用心用力,只为提供更优质的服务
团队“元老”李世宏老师已经在微信群里与大家相伴四年,“前段时间网络流行一句话,形容我们的微信群特别合适‘地球不爆炸,我们不放假,宇宙不重启,我们不休息,风里雨里节日里我们都在微信群等着你!’”即便是节假日,看到群里有紧急的问题,成员们也会牺牲自己的休息时间,不遗余力地给予解答。“好像已经成了一种习惯,看见群里有消息就想着去回复。”李世宏老师说道,“大年三十我们还在争分夺秒地解答问题。有时凌晨看到消息,成员们担心吵到大家休息,往往会提前编辑好解决办法,第二天早早进行回复。寒来暑往,群内的面孔换了一波又一波,我们解答的服务却从未有一天停止。”
“我们不需要什么回报,老师和同学们的一句‘谢谢’,就是最大的收获了。”谈到工作中最快乐的事情,付莹老师这样说道。
答疑解惑,他们争当“百科全书”
“微信点对点,为您解疑难”,多年来,业务咨询团队秉承初心,即时即刻为师生答疑解惑。他们在微信群接收老师们提出的问题,逐一按顺序进行解答,不论难易,无论类型,只要老师们有疑问,他们都力所能及,努力找寻解决办法,争取给出满意答复。
随着业务不断拓展,群内人数不断增多,团队解答问题的工作也逐渐向着多元化发展,他们已经不再是只针对财务问题进行解答,而是成了学校里的“百科全书”,哪里有困惑,哪里就有他们的帮忙。秉持着对师生认真负责的态度,群内答疑负责人会将“超纲”问题汇总至工作群中,分类向相关部门寻求专业解答。比起一个线上的咨询台,微信服务群更像是一座桥梁,为师生搭建起沟通交流的渠道,彼时彼方,此时此刻,心意相通。“高校财务工作是非常有自身特色的,总结下来就是点多面广、要求高、变化快。财务处既是管理部门,又是服务部门。正如我们的宗旨‘管理有底线,服务无上限’需要我们更好地服务于师生,尽量地让老师们、学生们少操心,花更少的时间办更多的事情。”财务处任文隆老师说道。
点滴陪伴,细心相守
坚持“管理有底线,服务无上限”的宗旨
财务处业务咨询团队汇总了
17个常见热点问题
快来和工小V一起收藏起来吧~
财务问题解答老师有话说哟~
财务处常见热点问题的汇总和解答
点击此处即可获取
一、取得对公汇款凭证
二、查询会计档案/历史报销单凭证号
三、查询科研经费到款通知单
四、科研项目结题,查询收支明细
五、组织机构代码是什么?
六、领取学校银行账户开户证明
七、下载慰问金申领表和酬金退款明细表
八、领取申报项目的材料(报表、完税证明、资信证明)
九、退款需要的银行账户信息
十、国基金项目退款手续
十一、公务卡
十二、发票开具
十三、报销
十四、酬金发放
十五、设备采购
十六、票据丢失
十七、开/借发票(收据)
自助投递机运行指南
在夜深人静的夜晚
他们把辛苦揉进时光
把服务和付出化在字里行间
四年陪伴,暖心服务
财务问题解答团队
管理有底线,服务无上限
心怀热忱与赤诚
把温暖与体贴送到您的身旁
工小V推荐
重温这堂生动的“大思政课”,让我们讲给你听
开局之年!北工大荣获8项北京市科学技术奖
是的!请假去拿了两块金牌的,就是咱家的她!
摄影:韩晓天
排版:杨冬轩、韩晓天
文字:杨冬轩、韩晓天
封面:韩晓天
编辑:王文杰(学生记者)
审核:吕洋
版权声明:工小V原创不易,转载请注明来自北京工业大学官方微信哦~
今天是工小V
走进财务问题解答团队的一天
你有没有想对这些老师说的话呢?
咱们评论区见!
一起为财务问题解答团队的老师们
分享 + 点赞 + 点亮“在看”吧~
点分享
点赞
点在看
武汉音乐学院2023年校考专业合格分数线公布
1、没有香水,没有首饰,也不涂指甲油。没有香烟,没有钱夹,也不带银行卡。让我们回归最天然的童真,不戴面具,真心的踏实的好好体验一个儿童节吧! 2、微笑,在花枝绽放;童趣,在蝴蝶的翅膀招摇;成长,伸进幸福的土壤,汲取着营养;梦想,像蒲公英蓝天飞翔;童年美好,六一愿你找回童趣,快乐徜徉。 3、可曾记得童年飞舞的风筝,可曾记得童年飞驰的滑轮,可曾记得童
1、 端午到,惊喜到!愿看短信的你,在这个阳光灿烂的日子里:吃粽子,得甜蜜;看龙舟,好运收;饮雄黄,逐小人;转短信,好运势。 2、 端午节,送你一个快乐粽子,先帮你剥掉工作的烦恼,剥掉生活的烦恼,剥掉脸上的沉闷,好了,剩下幸福的内叶裹紧你,幸运的大米任你吃,端午快乐! 3、 因为一筐鸡蛋,所以勾践伐吴了;因为一杯雄黄酒,所以荆轲刺秦了,因为一只龙舟,所
1、我能摸摸你的校徽吗?你竟然把袭胸说得这么清新脱俗! 2、你知道我的缺点吗?缺点你。 3、 我保持年轻方法就是谎报年龄。 4、 你的无情造就了我现在的无义 5、 评论抽一个人跟我谈恋爱没别的让你体会什么是人生不幸什么是情感厄运 6、 我看着满街的情侣啊,想来想去还是不出去伤害他们了,我怕那些男的都后悔已经有对象了。 7、 不笑运气差一笑脸就大。 8、 爱我者必定暴
1.不想承认自己变老,但是越来越抵不得冷了,前几天结冰吃了点冷的就引发肠胃炎,又冷肚子又疼,现在好期待春天快点来临 2.肚子疼,从开学疼到现在,痛到啥都不想干,我太难了。 3.早上买的包子好辣,豆浆又很冰,我现在肚子疼。 4.肠胃炎又闹了小半夜,奇葩的是我一直在饿,就是一直上吐下泻的状态我都还想着吃 5.大姨妈腰酸肚子疼就算了,挤着地铁还要听某些熊孩子
1.浑茫无际的夜晚,铁板一块的夜晚,因为这只小鸟的轻啼而开始破碎。各种属于白昼的声音,从破碎的夜晚的缝隙中迸然而出。 2.宅在家里才是对长假的最大贡献,不难为交警,不难为清洁工,不难为保险公司,不难为汽油资源,更不难为高速不收费了。下次不敢了,我错了!真心不该占国家便宜了。 3.要是有一天我发现我弄丢你了,我会满世界的去找你你一定要站在我看得见的
1.逃避现实的人,未来就会不那么理想。 2.命运总是留给有准备的人。 3.当你爱我的时候,我就拼命的爱你。但如果你不爱我了,我就立刻止损,绝不犯贱。爱情这种事情,是你情我愿的,两个人相爱才叫爱情,只有一个人贴上去,那还不如趁早相忘江湖。平凡人有平凡人的浪漫,不需要惊天动地,而是天长日久因为让你记忆最深刻的不是爱情,陪伴你度过最久时间的,才是爱情
1.有时候喜欢一个人走有时候害怕一个人走出来就能看到一个满眼都是你的人想想也挺期待的今天也是孤独的一天。 2.以后还有很漫长很漫长的路途都要一个人走完。都要靠自己。凭借自己的能力去完成。而不是依靠谁。 3.这么多年自己一个人多大风多大浪都挺过来了以后更要努力做自己想做的想自己所做的。 4.如果不能爱就不要用爱情去破坏对一个人的感觉留个人给以后的自己
1.真诚祝福传递你,愿你开心永如意,生日快乐歌一曲,愿你幸福没问题。 2.还是要长大的可爱不是长久之计。 3.往事不回头,未来不将就,愿眼中总有光芒,愿自己活成想要的模样。 4.大寿星,我祝你所有的希望都能如愿,所有的梦想都能实现,所有的等候都能出现,所有的付出都能兑现。 5.都说流星可以有求必应,如果可以我愿意在夜空下等待,等到一颗星星被我感动,为我
1.一时冲动就回来了,以至于我现在在机场待了一个多小时..蠢死了... 2.在机场等了大半天才坐上大巴~下车后边逛边找住的地方 3.月儿不知何时藏了起来,太阳的光依旧明亮,日光如同礼花照白了天际。 4.飞机起飞和降落前要打开遮光板收起小桌板调直座椅靠背,这些措施都是为了在飞机发生意外时便于机上人员逃生。打开遮光板是为了让营救的人确定机舱内人员的情况,也可
武汉音乐学院2023/4/19
经典句子2023/3/19
经典句子2023/3/19
经典句子2023/3/19
经典句子2023/3/19
经典句子2023/3/19