走近

冬奥

导语

北京冬奥会将于2022年2月4日开幕，我校志愿者团队也即将启程，奔向冰雪、共赴冬奥之约。在此前结束的北京冬奥会国内测试赛及世界轮椅冰壶锦标赛中，我校冬奥志愿者在冰立方礼宾及语言服务岗位上恪守职责、无私奉献，累计服务约1000小时，圆满完成外宾引导接待、实时翻译、赛时讲解等工作，获得国内外嘉宾及场馆运行团队一致好评。

本期“走近冬奥”系列推送，就让我们一起聆听语言礼宾志愿者们的经历与感受，pick出你身边的最美志愿者吧！

邓芯汝

个人简介

邓芯汝，共青团员，外交学院英语系2019级本科生，曾获校级三等奖学金、系级三好学生。在相约北京·轮椅冰壶世锦赛中担任语言服务志愿者，主要负责笔译和运动员讲解工作。

心得感悟

2022北京冬奥会是国际性的大型赛事，而志愿者更是赛事中一道亮丽的风景线。通过此次活动，我深刻地认识到了志愿工作的重要性和举办这样举世瞩目的国际赛事背后的艰辛与不易。每个人都在自己的岗位上勤恳地工作，这样氛围更加促进了我的工作热情。在这一次的志愿者经历中，我不仅收获了宝贵的工作经验和知识，还交到了志同道合的朋友。

这次测试赛有三位经理成为了我们的良师益友。各位经理不仅非常详细地对我们的工作进行指导，还传授了许多宝贵的经验，让我们做得越来越好。我们也建立了深厚的友谊，我定会在未来的日子里更加努力提升自己，在冬奥会的正式比赛中再次相遇！

马璟程

个人简介

马璟程，共青团员，外交学院外语系法语专业2019级本科生，曾获“优秀团员”称号、校级一等奖学金和“优秀学生干部”称号。在本次“相约北京·2021昆泰轮椅冰壶锦标赛”担任礼宾工作助理。

心得感悟

礼宾志愿服务工作并非听起来那么光鲜亮丽，很多时候志愿者都是远离聚光灯、在角落里默默地奉献。在外宾面前的一句问候、一个动作、一次引导可能就是我们一次工作的全部内容。但这不意味着我们可以消极对待礼宾工作。相反，正是因为我们每次展示志愿者风采的机会及其有限，我们才更要保持耐心，时刻集中精力，为外宾的迎来送往做好万全准备。

由于礼宾服务大多对接外宾，因此也需要我们有着良好的外语沟通能力。除了日常交流外，我们还需要对北京冬奥以及冬季运动的相关表达有所了解。例如在此次志愿活动中，我和孟垂正同学就需要将礼宾服务处向我们提供的活动流程翻译成法文向瑞士代表队进行说明。

此次测试赛，深化了我对冬奥志愿服务的认识，也让我认识到自己和一名优秀的志愿者之间仍存在差距。我会在接下来的几个月努力提升自己，为参与冬奥正赛的志愿服务做好准备！

甘恬

个人简介

甘恬，共青团员，外交学院国际经济学院国际经济与贸易专业2020级本科生，现任校艺术团艺术管理部部长、2020511班团支书。曾获系三好学生、优秀学生干部、二等奖学金、外交学院精神文明建设奖等荣誉称号。在2020相约北京·昆泰世界冰壶轮椅锦标赛中担任语言礼宾服务志愿者。

心得感悟

在志愿服务的过程中，会有许多与国外运动员、外宾打交道、为他们提供服务的机会，这大大提高了我与外国人员交流的信心与流畅度；同时，在冬奥的志愿者团队中学习实践，深化了自己对于冬奥赛事志愿服务，特别是语言服务和礼宾服务的认识，提升了专业服务能力；在领域经理的带领下，团队式志愿模式也使我了解到遵守纪律与服从安排的重要性，进一步地增强了集体主义意识。

从申奥成功的那一刻起，还是高中生的我就盼望着成为一名光荣的大学生志愿者，为祖国、为全球的奥运事业奉献一份自己的力量，成为冬奥志愿者曾一直是萦绕我心中的一个梦，也是我心中一面飘扬的旗帜。经过此次测试赛，我的内心更加坚定要不断强化自身专业知识与服务能力，为冬奥赛事提供更优质的服务；也更加珍惜冬奥志愿者的这份充满光荣的小小岗位，尽己所能为冬奥事业贡献一分力量。

积累经验，逐步成长；

相约正赛，助力冬奥！

编辑|校学生会宣传部

责编|马芳思