经验共分享 交流促成长

为了加强2021级新生对本专业跟岗、顶岗实习以及志愿服务的认识，加深广大同学对本专业相关岗位人才培养要求和目标的深入了解，引导全体新生牢牢把握时代主流，深刻领悟懋华精神，自觉担当家国责任，适应学习新环境、新节奏、新生活，在疫情防控常态化的背景下，客运服务系近期以线上线下相结合的方式，举办了“学党史 悟思想 办实事 开新局”学生实习、志愿服务经验分享会。

本次经验分享会邀请了本系各专业的八名学生代表，包括一位毕业生和七位在校生，面向不同专业，分层次、有针对性地讲述了自己的实习经历、志愿服务工作以及大学生涯规划等内容。客运系主任兼党总支书记于志学、客运系副主任吕晓云、客运系党总支专职副书记李妍、全体辅导员老师、教师代表以及2021级新生代表出席了本次经验分享会。

于志学为本次经验分享会致辞，他对新生提出三点希望：

一是思想上积极向党组织靠拢，主动撰写入党申请书，积极参加认识实习、跟岗实习和顶岗实习以及丰富多彩的志愿服务活动，从中汲取经验，开阔眼界，提升自我。

二是学习上要全神贯注、一丝不苟，夯实专业基础，熟练掌握专业知识技能，更快适应工作岗位，并脱颖而出。

三是生活上严格要求自己，强身健体，提升综合素质达到用人单位的要求。让运动成为大学生活的一部分，享受体育运动带来的健康和快乐。

于志学表示，广大同学要自律、自警、自省、自励，于细微处做到慎独、慎初、慎微、慎友，不断精进自我，认真总结、对标先进，做德才兼备的时代新青年！

现任职于中国铁路北京局集团有限公司石家庄站客运员、我系17届毕业生李炜，向新生分享了进入大学后如何进行职业生涯规划的个人见解，重点提到北京局集团公司目前对职工的要求是一岗多能、一岗多用，他用自己的亲身经历鼓励大家多考取技能等级证书，成为未来工作中的“多面手”。

李炜还带大家一起回顾了2015年“备战”全国职业院校铁道交通运营管理专业（客运）学生技能竞赛的全过程，以及最终取得了列车员赛项一等奖中的第一名的心路历程。最后结合工作实际分享了晚点旅客列车处理、换乘追车、疫情应急预案等专业内容，同学们听后收获满满！

电信高1901班王天旭作为电信专业的学生代表向新生介绍了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书（中级）认证考试的相关内容，重点介绍了什么是“1+X“，分别从投诉处理、话术设计、录音质检、报表制作、课件制作五个方面介绍了电信专业1+X证书评定科目。

高乘高1901班李玉婕为大家分享了支援北京西站春运、疫情防控志愿服务和参加学院第二次团代会的感悟，分享了高乘专业的学习方法和心得体会，对大一新生提出了端正学习态度、善于总结经验和养成良好习惯三条合理化建议。

客运高2003班姚皓美同学以今年暑假在学院“九龙湖教学实践基地”志愿服务的亲身经历，与大家展开了“什么是志愿服务”的大讨论，展示了志愿服务期间在展区拍摄的大量珍贵照片，播放了自己精心制作的视频短片，讲述了在红色教育基地的学习感悟，强调了坚持党史学习的重要性，并结合共青团工作提出要在提高党史学习质量上下功夫。

客运高2002班王瑞恒同学分享了北京南站跟岗实习和北京西站志愿服务经历，从“响应铁路召唤，轨道学院青年在行动”“ 志愿活动带来的启示”“日常学习生活中的感悟”三个方面鼓励大家积极参实习和志愿服务活动，希望21级新生能够从改变习惯开始，努力成为更好的自己。

从左到右依次为：狄振源、郑晖、王瑞恒、石言、甄耘、姚皓美

客运高1903班李昕远为大家详细的介绍了学院12306生产性实训基地的建设和发展历程，结合自己两次在12306生产性实训基地的经验，向大家普及了“如何办理改签?”“ 学生票的相关业务”“如何核收手续费”等知识，让大家尤其是客运专业的学生对日后生产性实践和未来所从事的客运工作有了基础性的了解和认知。

邮轮高2001班温贵冠同学，年初疫情爆发时，积极报名成为了当地的一名志愿者，因工作表现出色，他作为大学生志愿服务团队的代表接受了武安电视台的采访。温贵冠为大家讲述了防疫工作的流程及注意事项，向大家普及了防疫知识，呼吁同学们在确保自身安全的前提下，积极投身到疫情联防联控工作中去。

客运转2101班左浩宇作为退役军人代表，以“青春逢盛时，奋斗正当时”为主题讲述了自己参军入伍的事迹，饱含深情地介绍了一名奔赴一线的消防战士“不畏死亡，向死而生”感人故事，并鼓励同学们坚持所追求的梦想。

李妍希望2021级新生能成为与时代同向，厚植爱国精神，胸怀国之大者的新青年；能成为与理想同行，志存高远，有砥砺强国之志的新青年；能成为与青春同在，不懈奋斗，全面发展的新青年！

客运服务系要继续坚持把党史学习教育作为落实立德树人根本任务的重要内容，把握青年学生特点、丰富学习形式、创新教育载体，努力从百年党史中汲取为党育人、为国育才的丰厚滋养，强化教育报国、教育强国的使命担当，不断增强干事创业的能力本领，为办好学生满意、家长放心的教育不懈努力！

END

新媒体中心出品

|来源：客运服务系

点亮在看，为学院打call~