编者按：张玉珠，大庆师范学院2009届法律专业毕业生，共产党员，现任哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所副所长。从警以来，张玉珠同志始终牢记人民公安为人民的初心和使命，履职尽责、奉献担当，得到领导、同事们的一致认可和辖区群众的广泛赞誉。并曾先后荣获公安部公安基层技术革新优秀奖、省公安厅机关“四零”承诺服务创建“服务之星”、全国抗击新冠疫情先进个人等多项荣誉称号。

“兢兢业业、默默奉献，十年如一日地坚守，把辖区居民当亲人一样守护，用真诚架起公安机关与人民群众的‘连心桥’。”这是一名派出所民警的真实写照，她就是我校优秀毕业生哈尔滨市公安局荣市街派出所副所长张玉珠。

12月2日，国家公布2021年全国“最美公务员”评选结果，张玉珠获此殊荣，这也是我省唯一一名获此表彰的公务员。“作为一名基层民警，这份荣誉不仅承载着组织的信任、居民的认可，更赋予我一份沉甸甸的责任，今后的工作中，我将用情、用心、用力解决群众急难愁盼问题，为辖区居民提供更加优质、贴心的服务。”张玉珠告诉记者。

暖心服务 解决百姓“急难愁盼”

张玉珠所在的派出所辖区面积并不大，每一条大街小巷都留下了她的身影和足迹，小区大院的居民都亲切地叫她“小张”，每次她到社区工作，大家伙都会热情的留她喝口水，到家里坐坐，这都缘于她平日工作的真心付出。

张玉珠上门为行动不便居民送身份证

前不久，辖区居民王大爷遇到了难事，因为疫情原因，他所有房屋的承租方因租金问题迟迟不交房子，一拖三个多月了，王大爷急得满嘴长泡。张玉珠了解情况后，第一时间联系双方到社区警务室帮忙调解，一面为王大爷答疑解惑，一面与承租人讲解政策，最终双方达成和解，困扰王大爷百余天的难事终于解决了。

近日，一则标题为《警惕核酸检测新骗局》的短视频席卷朋友圈和短视频平台，一天内播放量即突破“10万+”大关。至今，播放量已超400万。面对如潮的好评，在视频中出镜的张玉珠不仅很意外，更感觉到欣慰。“我由衷希望老百姓可以增强反诈意识，保护好自己的钱袋子！”张玉珠告诉记者。

张玉珠为居民办理业务

了解张玉珠的人都知道，只要是关系到老百姓的事，她都不遗余力地去做。在疫情防控工作中，她不仅仅辗转在核酸检测点安保和派出所后勤保障的路上，更将视角切入到百姓财产安全上，线上线下将反电诈工作深入推进。今年以来，她组织开展反诈宣传活动10余次，发动辖区3000余名居民注册了“金钟罩”小程序，还创新思路，总结疫情防控期间高发的典型案例，结合“双十一”的热点，录制反电诈宣传短视频，并在居民的快递包装上粘贴反电诈宣传单，不断拓展反电诈宣传的覆盖面。

疫情防控 冲在一线

“两层厚厚的防护服、两层口罩、两层橡胶手套、三层防护帽、一双胶鞋、两层鞋套……”在今年疫情期间，这些都是张玉珠日常工作最真实的写照。在今年9月哈市发生疫情后，无论在辖区防控前线，还是在数据核查后方，总能看到张玉珠的身影。

她平均每天工作16个小时以上，160多个日夜从未停歇。本着“应采尽采、实时更新、快速流转、全警共享”的原则，张玉珠创新“一筛二查三核对”工作法，确保涉疫人员“来知属地、进明去向、知何而来”，累计接收平台任务139条、数据1万余条，排查率、反馈率均达到**，为联防联控、精准施策提供有力的数据支撑。

事实上，自2020年新冠肺炎疫情发生以来，张玉珠始终奋战在疫情防控前线。去年，4月18日，按照上级的部署要求，需抽调部分女同志前往市传染病医院执行看护任务。张玉珠明知此次任务的危险性，但依然主动请缨，义无反顾，迎难而上。

张玉珠（左一）开展流调

回忆那段艰苦的日子，和张玉珠并肩战斗的同事告诉记者，多次延长隔离时间让一位患者情绪失控，发疯似地要冲出隔离区，玉珠奋不顾身扑上去，在撕扯的时候玉珠的口罩都被扯掉了，她顾不上保护自己，竭尽全力控制局面，最终将患者稳定住。

一日从警，终生为民。每次提到家人，张玉珠都是满怀亏欠，她多想陪伴在父母身边，尽尽做女儿的义务啊。“这就是我的工作，穿上这身警服，我就多了一个身份，多了一份责任。我的初心就是百姓的事情比天大，百姓的幸福就是我的奋斗目标。”张玉珠坚定地说。

“互联网+户政”模式让百姓少跑路

“有小张办事，我们放心。”提起张玉珠，辖区居民都赞不绝口。她从警十年如一日，用真诚架起公安机关与人民群众的“连心桥”。

张玉珠张贴反诈骗宣传单

在张玉珠的户籍室有三件法宝：化妆盒、笑脸帖和酸梅汁。有些女性同志办理身份证照相卸妆化妆不方便，张玉珠就自费买来了化妆包。孩子们照相时注意力不集中，有的成年人照相表情死板，张玉珠就在她的相机上面粘了个笑脸贴引导大家。为了多为大家服务，免得喝水多上厕所，张玉珠就带一小杯浓度特别高的酸梅汁，喝一点点就不渴了。

作为户籍警出身的张玉珠始终紧贴百姓需求，经过逐步探索，她不断创新“互联网+户政”工作法。“为了方便辖区居民办理业务，我们创新推出身份证领取‘微信办’、港澳台签证‘就近办’、自助前置‘帮忙办’等内容，一来让百姓少跑腿，二来减少警民矛盾，增进互相间的信任。”张玉珠告诉记者。

近年来，为了简化办事程序、减少办事手续、缩短办事时限、提高办事效率，她创新了“互联网+”户政便民措施10项，今年，共办理网上业务近200余件，为高龄老人和行动不便的残疾人上门办理二代身份证百余人次。

大庆师范学院新媒体中心

来源 | 学习强国

编辑 | 李厚啸

审核 |卞清霞

投稿邮箱 | dqsydwxcb@126.com