为进一步深化全校师生对诊改工作的认识，强化诊改理念，明确诊改目的和要求，推动诊改工作扎实有效开展，根据学校诊改工作统一安排，现继续推出《诊改知识学习手册（四）》及手册易企秀版（文末点击“阅读原文”），供大家学习。

内部质量保证体系诊断与改进

学习手册（四）

一、复核目的

指导和督促高职院校落实质量保证主体的地位和责任，加快内部质量保证体系建设，建立常态化的自主人才培养质量保证机制，打造现代质量文化，不断提高师生员工的满意度和获得感，进一步提升办学水平和人才培养质量。

二、基本原则

诊改复核工作以《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引（试行）》（职教诊改【2018】25号）为指导，以学校实施方案为依据，以内部质量保证体系建设与运行为重点。

（一）聚焦核心要素

坚持以学校诊改工作为基础，聚焦学校、专业、课程、教师、学生不同层面（简称五个层面）的目标与标准、监测与预警、诊断与改进的机制建设和运行情况。

（二）关注诊改轨迹

坚持数据分析与实际调研相结合，基于学校平台数据分析，以轨迹变化为关注点，辅以实际调查研究，做出与事实相符的判断。

1.学校人才培养工作状态数据平台在填报时数据是否真实，数据分析能否为学校诊改服务。

2.学校是否按智能化要求对平台建设进行顶层设计，平台架构是否具有实时、常态化支撑学校诊改工作的功能：

（1）能够实现数据的源头采集与即时采集。

（2）能够消除信息孤岛，实现数据的实时开放共享。

（3）能够进行数据分析，并实时展现分析结果。

3.学校是否按照顶层设计蓝图，扎实推进平台建设。

4.学校在数据分析和应用方面开展了哪些工作，取得了哪些成效。

三、复核内容

（一）内部质量保证体系建设与运行

复核目标链与标准链（简称两链）的科学性、系统性、可行性、实施情况及成效。复核五个层面“8字形质量改进螺旋”（简称螺旋）建设的科学性、覆盖面、可行性、实施情况及成效。复核学校质量文化与机制引擎（简称引擎）驱动与运行情况及成效。

1.两链打造与实施

（1）学校层面。学校发展规划是否成体系，学校发展目标是否传递至专业、课程、教师层面，目标是否上下衔接成链。学校机构职责是否明确，岗位工作标准是否建立，标准和制度执行是否形成有效机制。

（2）专业层面。专业建设规划目标、标准是否与学校规划契合，是否与自身基础适切。专业人才培养目标与标准和课程教学目标与标准是否衔接贯通，课程体系是否能支持人才培养目标课程体系是否能支持人才培养目标与标准的达成。目标与标准是否明确、具体、可检测。

（3）课程层面。课程建设规划目标、标准是否与专业建设规划契合，是否与自身基础适切。课程教学目标与标准和课堂教学目标与标准是否衔接贯通，课堂教学是否能支持课程目标与标准的达成。目标与标准是否明确、具体、可检测。

（4）教师层面。教师个人发展目标确定是否与学校师资队伍建设规划及专业建设规划等相关要求相适切。教师是否制定有个人发展计划及与之相应的目标与标准。目标与标准是否明确、具体、可检测，与自身基础适切。

（5）学生层面。学生是否制定有个人发展计划，个人发展目标是否与学校人才培养方案及素质教育相关要求相适切。学校是否建立指导学生制定个人发展计划的制度。

2.螺旋建立与运行

（1）学校层面。学校是否建有规划和年度目标任务分解、实施、诊断、改进的运行机制。实施过程是否有监测预警和改进机制，方法与手段是否便捷可操作。是否建立学校各组织机构履行职责的诊改制度，方法与手段是否可操作，是否有效运行。重点关注规划在年度中的执行性、工作过程管控的操作性、岗位工作诊改的自主性、目标绩效考核的激励性。

（2）专业和课程层面。是否建立专业、课程建设与课程教学质量的诊改运行制度，诊改内容是否有助于目标达成，诊改周期是否合理，诊改方法与手段是否便捷可操作。重点关注专业和课程诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（3）教师层面。是否建立教师个人发展自我诊改制度，周期是否合理，方法是否便捷可操作。重点关注教师诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（4）学生层面。学校是否引导学生进行自我诊改，周期是否合理，方法是否便捷可操作。重点关注学生诊改的制度化、覆盖面、主体性、科学性和有效性。

（5）五个层面的诊断结论是否依据数据和事实获得，自我诊断报告的陈述是否明确具体，改进措施是否有效。

3.引擎驱动与成效

（1）学校领导是否重视诊改，扎实推进，师生员工是否普遍接受诊改理念，并落实于自觉行动中。

（2）学校是否建立与内部质量保证体系相适应的考核激励制度，将考核与自我诊改相结合，体现以外部监管为主向以自我诊改为主转变的走向。

（3）各个主体的自我诊改是否逐渐趋向常态化。师生员工对学校诊改工作是否满意和有获得感。

（二）平台建设与应用

复核学校平台对内部质量保证体系运行的支撑情况，重点复核平台的顶层设计、建设、应用及成效。

1.学校人才培养工作状态数据平台在填报时数据是否真实，数据分析能否为学校诊改服务。

2.学校是否按智能化要求对平台建设进行顶层设计，平台架构是否具有实时、常态化支撑学校诊改工作的功能：

（1）能够实现数据的源头采集与即时采集。

（2）能够消除信息孤岛，实现数据的实时开放共享。

（3）能够进行数据分析，并实时展现分析结果。

3.学校是否按照顶层设计蓝图，扎实推进平台建设。

4.学校在数据分析和应用方面开展了哪些工作，取得了哪些成效。

来源：质量管理处