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01

诊改的全称是什么？

答：内部质量保证体系诊断与改进。

02

诊改工作方针是什么？

答：16字方针：需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进。

03

诊改目的是什么？

答：加强体系建设，培育质量文化，履行主体责任，激发内生动力，促进内涵发展，提升培养质量。

04

我校是诊改第几批试点院校？何时获批？

答：第二批，2018年6月获批。

05

诊改“55821”基本框架内涵是什么？

答：“55821”内涵：“55”指五纵五横，“8”指8字形质量改进螺旋，“2”指激励机制和质量文化双引擎，“1”指一个平台——智能化管理信息平台。

06

诊改的五个纵向系统指什么？

答：五个纵向系统指：决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统。

07

诊改的五个横向层面指什么？

答：五个横向层面指：学校层面、专业层面、课程层面、教师层面、学生层面。

08

诊改基本单元指什么？

答：“8字形质量改进螺旋”，实现阶段改进与常态纠偏。

09

“8字形质量改进螺旋”中大循环和小循环分别指什么？

答：大循环：依据目标（起点），制定标准，设计行动方案，组织实施，全程进行自我诊断，不断找到差距，通过激励、学习及创新，改进提升，建立更高一层的发展目标。即：目标→标准→设计→组织→实施→诊断→激励→学习→创新→改进→目标。

小循环：在实施工作的过程中，通过外部监测，进行数据分析，随时发现问题，及时发布预警，督促相关部门、人员采取切实措施，改进行动方案。即：实施→监测→预警→改进→设计→组织→实施。

10

我校诊改质量文化是什么？

答：我校的诊改质量文化是：责有攸归、质量自觉。

“责有攸归”是指本人的职责不容推卸，目的是明确责任主体。

“质量自觉”指各责任主体在履行职责过程中逐渐将这种责任内化为自觉的质量意识，是质量文化深入人心的更高境界。

通过诊改，要营造“时时、处处、事事”为质量负责，营造“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的质量文化氛围。构建自觉、自省、自律、自查、自纠的大学质量文化。

11

我校倡导的“三维和谐质量观”的内涵是什么？

答：“三维和谐质量观”是指“内适质量（学术质量）、外适质量（满足社会需求质量）与个适质量（学生个体发展成长质量）”的和谐统一。

12

我校五多一平台内部质量保证体系中的“五多一平台”是指什么？

答：“五多”指：多方参与、多层标准、多元评价、多措并举、多促发展。

“一平台”指：学校智慧校园管理信息平台。

13

诊改的逻辑起点是什么？

答：打造“两链”，即“目标链”和“标准链”。

14

什么是目标链和标准链？

答：目标链：依据学校总体发展规划及其分项规划、子规划，由学校总体发展目标、各部门（岗位）工作目标、专业建设目标、课程建设目标、师资队伍建设目标等构成的自上而下、层级分明、内容关联的目标体系。

标准链：依据目标链，由学校基本办学条件（人才培养）标准、专业建设标准、课程建设标准、师资队伍建设标准、学生工作标准等构成的内容关联、相对独立的标准体系。

15

诊改运行的三个过程是什么？

答：事前制定目标标准、事中开展监测预警、事后进行诊断改进。

16

诊改制度建设要实现哪五个转变？诊改中的“三全”保证指的是什么？

答：要实现的五个转变：一是变管理为治理；二是变被动为主动；三是变零散为系统；四是变主观为客观；五是变一时为日常。

三全保证是：全员参与，全过程覆盖，全方位联动。

17

诊改工作对师生有什么好处？

答：明确个人发展规划，激发自我发展内生动力，促进个人发展目标达成。

18

智能化信息平台对诊改有什么作用？

答：智能化信息平台中的质量管理、教务、科研、人事等系统是诊改的基础和支撑，没有完善系统的智能化信息平台，诊改无法实施。

19

诊改与评估有什么区别？

答：主体不同：从第三方转向自身（自定目标、标准）

目的不同：从证明变为改进（监测预警、诊断改进）。

20

诊改工作重点做好哪三件事？

答：（1）完善内部质量保证体系。

（2）提高教育教学管理信息化水平。

（3）提升质量文化。

编辑 | 岳炳辰

来源 | 质量管理办公室

投稿 |2877242478@qq.com

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