高速铁路客运乘务

所属学院

新能源车辆学院

培养目标

本专业基于校企合作，共同培养政治合格、身心健康，德、智、体、美、劳全面发展，主要面向南昌铁路局等铁路单位，培养具有良好气质形象与亲和力，具备良好职业道德、较强沟通能力、组织协调能力和一定双语沟通能力、较高礼仪技能，能在高速铁道、铁道交通、城市轨道交通以及其他铁路运输行业，从事服务与管理工作的高素质技术技能型人才。

专业特色

（1）订单培养

学院将与行业龙头企业通力合作建立产教融合校企合作关系，双方共同打造高速铁路客运乘务订单班，共同制订人才培养方案、共同教学，拟采用“2+1”培养模式，即前两年在校学习，最后一年在南昌铁路局等单位实习，学生以企业“准员工”的身份接受校企双方的共同培养。大一新生入校后，通过学生自愿申请与系部选拔的方式，选拔学生进入订单班，完成“2+1”的学习后，直接进入铁路局等单位实习就业。

（2）“立交桥”培养模式

学院打造高速铁路客运乘务专业人才培养“立交桥”，高速铁路客运乘务专业与学院交通运输、车辆工程（高速铁路客运乘务）本科专业通过课程衔接，搭建专升本的直通桥梁，学生前三年进行专科课程的学习，通过参加学校组织的专升本考试并录取后可直接就读相应的本科专业，提升学历层次，增强就业竞争力。

（3）套读本科培养模式

根据学生意愿，可报考高等教育自学考试，学校开设有相关课程，可自愿报名参加，学生在专科毕业的同时，只要通过课程考试，即可获得自考本科文凭，提升学历层次，增强竞争力。

主要课程

铁路客运组织、旅客运输心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织、高铁动车乘务实务、铁路客运班组管理、铁路安检、客运服务技巧与礼仪、形体塑造、化妆技巧与形象设计、铁路客票销售等。

就业方向

毕业生可在全国铁路局、轨道交通集团及其他交通运输企业从事高铁动车车厢乘务员、高铁动车餐吧乘务员、特快普快列车乘务员、乘务安全员、高铁车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员以及铁路客服代表等工作岗位。

来源|新能源车辆学院

责编|曾鹏

审核|曾晓辉

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