专业介绍

高速铁路客运服务专业

基本情况：

高速铁路客运服务专业是根据高速铁路客运市场的人才需求，急需大批量的高素质技能人才而开设的专业。我国高速铁路建设发展迅速，人才需求旺盛，毕业生供不应求。到2025年，我国铁路快速客运网将达到5万公里以上，连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口。所有的省会城市和大中城市间都有快速客运铁路。高铁乘务方向的人才缺口巨大，但是现有的大中专院校所毕业的学生远远满足不了铁路行业的需求。据数据显示，高铁招聘的相关信息逐年增加，全国各地招聘高速铁路客运乘务从业人员的工作进行的如火如荼。乘务长、列车长职位的年轻化及竞岗机制，为广大学子提供了很好的就业机会。

培养目标：

本专业培养面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，具有良好思想道德素质、身心健康，能胜任日常高铁乘务工作，并系统掌握现代高铁运行规律，具有一定应对突发事件的能力、能为旅客提供高品质、高质量服务的高端技能型人才。

核心课程：

铁路运输服务礼仪、高铁安全管理与应急处理、铁路运输地理、铁路客运组织、乘务软件应用、客厢设备使用管理、铁路客运英语。

资格证书：

导游证、铁路安全员、公共英语三级证书、国家普通话等级资格证书。

就业方向：

主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。

专业报考答疑

这个专业的社会价值,体现在哪儿?

现代社会是一个综合考量的社会，因此该专业学生只要为旅客运输行业市场培养综合性人才，通过对学生进行综合考量和教育，使其未来更好的服务客运市场。

从目前来看,这个专业的发展前景如何?

就业前景还是不错的，现在国家大力发展高铁行业，全国各地都在修建高铁。相对于其他行业来讲，高铁岗位工作环境相对较好，工作体面光鲜，薪资待遇也不错，而且铁路局员工凭借工作证可免费乘坐局内所有始发列车。

学习这个专业,从大一到毕业,大约需要多少钱?

高速铁路客运乘务是专科三年制，学费8200/年。

读这个专业的学生,男女比例大概是多少?

专业报考男女比例不限。

现实中,有哪些问题需要这个专业的人才来解决?

旅游业，运输业等相关行业内的相关业务。

这个专业,录取分数线是不是比较高?

高速铁路客运乘务专业近年属于热门专业，录取分数偏高，具体分数咨询学院招生老师。

这个专业,是不是文理兼收?

高速铁路客运乘务是文、理、对口兼收。

学这个专业的学生需要具备什么特质?

高铁乘务员必须有大局意识，要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，能够灵活应对各种突发事件和热情待人的品质。

在学习此专业过程中,有可能遇到的困难是什么?

对旅客心理安抚较为困难。

这个专业的毕业生,容易找工作吗?

随着国内铁路客运网络的扩大,社会对高铁乘务专业人才的需求增大,毕业生找工作的机会增多。

这个专业的毕业生,薪水高不高?

客运工作者工资属于较高水平,不同城市之间有较大差异，一线城市6000元-10000元，二线城市4000元-6000元。